外包也就是把不属于自己核心竞争力的业务包出去，通俗点说，是把自己做不了或做不好或别人做得更好更便宜的事交由别人做。外包概念于20世纪80年代中期提出，它源于这样一种观点，即企业应该从总成本的角度考察企业的经营效果，而不是片面地追求诸如人事、行政、生产、后勤等事务的优化。外包的目的是通过与企业发展中各个环节活动的协调，实现最佳业务绩效，从而增强整个公司业务的表现。
市场竞争的加剧，使专注自己的核心业务成为企业最重要的生存法则之一。因此，外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言：“在十年至十五年之内，任何企业中仅做后台支持，而不创造营业额的工作，都应该外包出去。”
一般来说，企业做到一定程度的时候，就会采用这样一种模式。因为一些事情，如果自己公司做的话，要花很多时间去准备材料，聘请人员，建立组织机构等，这样就浪费了很多的时间和精力。如果把这些相对独立的工作外包给相应的专业性机构去做的话，会更省时省力，且效果更好。这样就有效地利用了外部专业资源，使外部资源帮你成事。
外包可以减少资源和时间的浪费，一些不专业的事情让别的专业企业去做，自己专心于自己的主要业务。
客齐集是一家纯粹的互联网公司，也是一家非常典型的“轻公司”，“外包”的理念和做法在客齐集公司内部无处不在，除
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前几年，在沈阳正遇“韩流”，听说韩国人到沈阳来投资，是为建立外包基地。大连市是日本外包的重要地区，大连市的大学、软件公司，为顺应外包潮流，都在学日语、学软件开发，意在为进入外包市场做准备。
闻名于世界的“沃尔玛”超市，商品琳琅满目、价廉物美，广州的沃尔玛货架上的商品，在南京沃尔玛货架上同样有。可是沃尔玛什么都不制造，他只是设计提升了供应链的效率。世界沃尔玛的老板忙什么？他只忙一件事：沃尔玛要在哪个国家、哪个地区、哪个市，开辟沃尔码超市，老板要去看“风水”（环境、人气），决定后，别的事都外包。
世界在悄无声息中发生了大事：当今世界，是外包的世界。要学会利用外部的资源，提高企业的工作效率，节省下自己的内部时间和人员。
做好组织协调，以防人多添乱
当官的A君感到工作很累很忙时，一定要找比他级别和能力都低的C先生和D先生当他的助手，把自己的工作分成两份分给C、D，自己掌握全面。C和D还要互相制约，不能和自己竞争。当C工作也累也忙时，A就要考虑给C配两名助手；为了平衡，也要给D配两名助手，于是一个人的工作就变成七个人干，A君的地位也随之抬高。当然，七个人会给彼此制造许多工作，比如一份文件需要七个人共同起草圈阅，每个人的意见都要考虑、平衡，绝不能敷衍塞责，下属们产生了矛盾，他要想方设法解决；升级调任、会议出差、恋爱插足、工资住房、培养接班人……哪一项不需要认真研究，工作愈来愈忙，甚至七个人也不够了……
都觉得人多好
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