美国的凯姆朗公司是一家很小的服务性公司，它的业务只不过是为住宅的草坪施肥、喷药而已，但它的经营思想、管理方针却十分独特，吸引了大批学者去研究它。很多人对它的经营思想和管理方法推崇备至，称它是唯一真正以“爱的精神”经营企业的公司。所谓“爱的精神”，即对顾客服务要尽心尽力，对自己的员工要倍加关照。在一般的企业里，管理者往往只注意其中的某一方面，而忽略了另一方面。但在凯姆朗公司，这两方面都得到了完美的贯彻实施。正是这种“不合常规”，强调“爱的精神”的经营思想和方式，使公司的发展取得了意想不到的效果。凯姆朗公司开业时只有5名职工、两辆汽车，20年后，竟拥有5000名职工，营业额高达3亿美元。
凯姆朗公司的发展归功于公司的创始人杜克，正是他创造了“不合常规”，以“爱的精神”经营企业的方法，并把它一直坚持下来，使公司取得了突破性进展。
杜克的老父亲传给公司的信条是：“我们的人第一，顾
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彦涛大型客机(ｔｏｕｗｚ)?(net)，让员工去华盛顿旅游。这一切耗费了公司的大量资金?(头文字小？说)?[(ｔｏｕｗｚ．ｎｅｔ)]『来[头文字小？说]？看最新章节？完整章节』(ｔｏｕｗｚ)?(ｎet)，但杜克却对此毫不在乎，他的心中只有他的员工，他的目标就是与他们有福同享。事后，一位负责财务的副总裁说：“杜克要我签字时，根本不知道我是否付得起这笔钱！可是当我想到那些从未坐过飞机的员工上飞机时的喜悦心情时，我再也无话可说了。”
凯姆朗公司提升中层管理人员，同样是“不合常规”的，他根本不理睬管理教科书上的条条框框。只要工作努力，任何人都可以得到提升。杜克对人才特别重视及珍爱，他绝不会错过任何一个提拔有才能者的机会。他常常从董事长办公室“失踪”，跑到草坪上和员工们谈话，了解他们的想法和需要，向他们征求意见，然后跑回办公室，把员工的反映变成逐条下达的指示，布置下去。
管理意味着爱。关爱员工，员工才会关心你。“你敬我一尺，我敬你一丈”；反之亦然。“爱的精神”就是关心下属，让你的热心与爱心去感化你的员工，员工就会对你刮目相看，把你推上成功之路。管理者要想赢得人心、带好团队，就要将你的爱心融入到管理的点滴工作中。
软管理：以情感人，以情御心
现在管理界有一个很流行的词——“情感管理”。它是通过情感的双向交流和沟通，关注人的内心世界，通过关爱别人，从而实现有效的管理。
历史上刘备就将“感情管理”哲学运用得活灵活现。从长坂坡摔阿斗收买人心，到哭关羽、张飞，这一系列行为都被文臣武将看在眼里，从而在他们心底便产生了追随刘备是值得的心理，因此也就舍身赴死、鞠躬尽瘁，为天时不如曹操、地利不如孙权的刘备开创了人和的局面。
卓有成效的管理者知道，在你向别人伸手需要支
(ｔｏｕｗｚ)?(ｎｅｔ) 你看到的内容中间可能有缺失，请退出>阅读模式，或者刷新页面试试。
彦涛我能够像松下幸之助一样重视和关心自己的员工吗？
我能够像松下幸之助一样把自己和员工摆在同等的位置上，与他们真正打成一片吗？
白居易说过：动人心者莫先于情。情动之后心动，心动之后理顺。
在国外，管理学家通常把以感情投资为主要内容的管理模式称为“软管理(ｔｏｕｗｚ)?(net)”，并且掀起了一股“软管理▼(头文#字小说)_[(ｔｏｕｗｚ．ｎｅｔ)]▼『来[头文#字小说]#看最新章节#完整章节』(ｔｏｕｗｚ)?(ｎｅｔ)”的热潮。相对于过去那种劳资对立、尊卑分明、崇尚权力以及动辄就惩罚员工的“管、卡、压”的管理方式，这种以情感人、以情御心的“软管理”无疑是管理界无法阻挡的趋势。……
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