在国外，管理学家通常把以感情投资为主要内容的管理模式称为“软管理(ｔｏｕｗｚ)?(net)”，并且掀起了一股“软管理▼(头文#字小说)_[(ｔｏｕｗｚ．ｎｅｔ)]▼『来[头文#字小说]#看最新章节#完整章节』(ｔｏｕｗｚ)?(ｎｅｔ)”的热潮。相对于过去那种劳资对立、尊卑分明、崇尚权力以及动辄就惩罚员工的“管、卡、压”的管理方式，这种以情感人、以情御心的“软管理”无疑是管理界无法阻挡的趋势。
一个优秀的领导，要创建顶尖的团队，首要的任务就是要赢得人心。赢得人心才能开创人心所向的局面，才能带领整个团队高效开展工作。管理者学会让员工感动，员工才会让你感动。
以心换心，换来员工的忠心
孟子曰：“君之视臣为手足，则臣视君如心腹。君之视臣如犬马，则臣视君如国人。君之视臣如土芥，则臣之视君如寇仇。”
当管理者将员工看成是自己的手足一样亲密与重要时，员工们就会将管理者当成是自己的心腹一样，并用心来工作；如果管理者将员工当成犬马一般使用，不加以重视，则员工们根本不会真心效力；如果管理者将员工看成是无用的土芥，态度粗暴，员工们就会将管理者看成仇敌一样，心中充满愤怒。
这就是管理学中讲的“换心效应”，上级给一尺，下级还一丈。作为领导，如果你能先将你的心给下属，下属可能会以十倍、百倍的热情和诚心来回报你。
在诺曼底登陆战役上，巴顿得到通知，艾森豪威尔已经任命某位将军指挥第三集团军的一个师。他立即反对，他不愿意让这个无能的人到他手下工作
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彦涛。(ｔｏｕｗｚ)?(net)”
海尔讲究对待员工要“三心换一心≧(头文字小。说)_[(ｔｏｕｗｚ．ｎｅｔ)]≧『来[头文字小。说]。看最新章节。完整章节』(ｔｏｕｗｚ)?(ｎｅt)”：解决疾苦要热心，批评错误要诚心，做思想工作要知心，用这“三心”换来员工对企业的铁心。
人心都是肉长的，只要你付出真心和真情，就会获得下属的拥戴，他们就会心甘情愿地为你效力，并用实际行动来回报你，从而促进你在事业上的发展。带人就是带心，你为员工付出你的心，员工就会回报你以感情，回报你以热情和努力。
将心比心，让员工感激涕零
将心比心，想员工之所想，说的其实就是“同理心”。
早在两千多年前，孔子就说过：“己所不欲，勿施于人”。孟子也说过：“忧民之忧者，民亦忧其忧”，生活中常常说的：“人同此心，心同此理，将心比心”，说的都是同理心。也就是说，在人际交往中要能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
美国前总统里根在年轻的时候，有一次他患病去医院输液，一位年轻的小护士为他扎了两针都没有把针扎进血管，他眼看着针眼处起了青包。正当他因为疼痛想抱怨几句时，却看到那位年轻护士的额头上布满了密密的汗珠，那一刻他突然想到了他的女儿。于是安慰小护士说：“不要紧，再来一次”。第三针终于成功了，小护士长长地舒了一口气，连声说：“先生，对不起，我很感激您让我扎了三次。我是来实习的，这是我第一次给病人扎针，实在是太紧张了，要不是您的鼓励，我真的不敢再给您扎了。”里根告诉她：“我的小女儿立志要考医科大学，她也会有她的第一位病人，我非常希望我的女儿第一次扎针时也能得到患者的宽容与鼓励。”这里，里根在想抱怨小护士时，想到了自己将来读医科大学的女儿，将心比
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彦涛无情。情感方面的需要是任何人都不可少的，人才也是如此。在生活中不经意的一次帮忙，工作中一次小小的赞扬，都可能使人产生愉悦和感激，从而在今后的工作中更加努力，更上一层楼。(ｔｏｕｗｚ)?(net)……
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以心换心，换来员工的忠心
孟子曰：“君之视臣为手足，则臣视君如心腹。君之视臣如犬马，则臣视君如国人。君之视臣如土芥，则臣之视君如寇仇。”
当管理者将员工看成是自己的手足一样亲密与重要时，员工们就会将管理者当成是自己的心腹一样，并用心来工作；如果管理者将员工当成犬马一般使用，不加以重视，则员工们根本不会真心效力；如果管理者将员工看成是无用的土芥，态度粗暴，员工们就会将管理者看成仇敌一样，心中充满愤怒。
这就是管理学中讲的“换心效应”，上级给一尺，下级还一丈。作为领导，如果你能先将你的心给下属，下属可能会以十倍、百倍的热情和诚心来回报你。
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人心都是肉长的，只要你付出真心和真情，就会获得下属的拥戴，他们就会心甘情愿地为你效力，并用实际行动来回报你，从而促进你在事业上的发展。带人就是带心，你为员工付出你的心，员工就会回报你以感情，回报你以热情和努力。
将心比心，让员工感激涕零
将心比心，想员工之所想，说的其实就是“同理心”。
早在两千多年前，孔子就说过：“己所不欲，勿施于人”。孟子也说过：“忧民之忧者，民亦忧其忧”，生活中常常说的：“人同此心，心同此理，将心比心”，说的都是同理心。也就是说，在人际交往中要能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
美国前总统里根在年轻的时候，有一次他患病去医院输液，一位年轻的小护士为他扎了两针都没有把针扎进血管，他眼看着针眼处起了青包。正当他因为疼痛想抱怨几句时，却看到那位年轻护士的额头上布满了密密的汗珠，那一刻他突然想到了他的女儿。于是安慰小护士说：“不要紧，再来一次”。第三针终于成功了，小护士长长地舒了一口气，连声说：“先生，对不起，我很感激您让我扎了三次。我是来实习的，这是我第一次给病人扎针，实在是太紧张了，要不是您的鼓励，我真的不敢再给您扎了。”里根告诉她：“我的小女儿立志要考医科大学，她也会有她的第一位病人，我非常希望我的女儿第一次扎针时也能得到患者的宽容与鼓励。”这里，里根在想抱怨小护士时，想到了自己将来读医科大学的女儿，将心比
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彦涛无情。情感方面的需要是任何人都不可少的，人才也是如此。在生活中不经意的一次帮忙，工作中一次小小的赞扬，都可能使人产生愉悦和感激，从而在今后的工作中更加努力，更上一层楼。(ｔｏｕｗｚ)?(net)……
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