凡禹 主编达信公司花了大钱建立了全球各地分支机构皆可共享的知识库,不论哪一个分支机构的项目团队在工作完成后，都会立即将项目过程中的各种资料予以整理，包含对客户的访谈大纲、访谈记录、服务计划书、投影片等演示文稿资料、研究成果以及问题讨论等，放在知识库里，供全球各地的同仁使用，
这些资料都是知识工作者智能的结晶，从中可以撷取各种经验和特定管理议题的解决方法，以及各类咨询工具，都具有极高的再使用价值。也由于这个知识库，安达信世界组织的顾问团队，可以持续提供最高品质的服务给顾客，维持全球第一的市场占有率及两位数字的增长率。
做为管理的一种方式，知识管理根本目的在于是提高效率并由此获得利益（这个利益包括物质的利益和精神上的利益）。组织实施知识管理，通过知识管理的氛围的建立，鼓励大家知识共享，把公司或企业的知识沉淀，然后利用这些知识去创新，去应用，使组织的智商得到提高，最后增强组织在市场的竞争力，获取更多的利益。个人实施知识管理，通过个人有意识有目标的知识的学习，知识的有效管理，然后对知识创新应用，提高个人绩效，提高个人在职场的竞争力，获取更多的个人价值。
对于CEO和公司管理者来说，知识管理通常可以解释为对公司知识资本的评估和发掘；对中层经理来说，知识管理可能意味着最佳实践的巩固和客户服务的改进；对普通员工来说，知识管理可能意味着更少的失误、更高的（产品和服务）质量和生产效率。
有专家曾这样定义个人知识管理：“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的
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本章完
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这些资料都是知识工作者智能的结晶，从中可以撷取各种经验和特定管理议题的解决方法，以及各类咨询工具，都具有极高的再使用价值。也由于这个知识库，安达信世界组织的顾问团队，可以持续提供最高品质的服务给顾客，维持全球第一的市场占有率及两位数字的增长率。
做为管理的一种方式，知识管理根本目的在于是提高效率并由此获得利益（这个利益包括物质的利益和精神上的利益）。组织实施知识管理，通过知识管理的氛围的建立，鼓励大家知识共享，把公司或企业的知识沉淀，然后利用这些知识去创新，去应用，使组织的智商得到提高，最后增强组织在市场的竞争力，获取更多的利益。个人实施知识管理，通过个人有意识有目标的知识的学习，知识的有效管理，然后对知识创新应用，提高个人绩效，提高个人在职场的竞争力，获取更多的个人价值。
对于CEO和公司管理者来说，知识管理通常可以解释为对公司知识资本的评估和发掘；对中层经理来说，知识管理可能意味着最佳实践的巩固和客户服务的改进；对普通员工来说，知识管理可能意味着更少的失误、更高的（产品和服务）质量和生产效率。
有专家曾这样定义个人知识管理：“它是一种概念框架，指个人组织和集中自己认为重要的信息，使其成为我们知识基础的一部分。它还提供某种将散乱的信息片段转化为可以系统性应用的
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