第三章 一人是龙,三人是虫,缺乏团队精神之怪现状-第3/4页

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在团队中,我们要注意培养与同事之间的感情,多跟同事分享对工作的看法,表示对他的工作感兴趣,对同事多些关心和问候,常和同事打招呼,做一个好听众,理解同事,多听取和接受他人的意见。总之,要跟每一位同事都保持友好的关系。否则,在团队中,如果你自己被孤立起来,那将是件很危险的事。融入是一种双方的相互认可、相互接纳,并形成行为方式上的互补互动性和协调一致性。自制力和感悟能力强的人,能够非常自然和谐地被群体接受,因此,也就会获得更多的发展机会。

有效解决团队冲突

冲突就是矛盾表面化、分歧情绪化、情绪对立化。对于所有团队和组织来说,冲突都是无法避免的。冲突,总是让人感到不快。并且当双方情绪对立的时候,就会导致感情用事。

例如,一家旅游公司的总经理非常赏识一个员工,总把重要的任务交给他。可是有一个很重要的工作这个员工没有办好,经理非常生气,训斥了他。结果这个员工摔门而去。不久这个员工便在这家公司的对面开了一个小的旅游公司,后来人们得知他开公司的目的不是为了赚钱,是要搅和对面公司。即使是自己赔钱也要搅和。并且每次他搅和黄一家,还要告诉这个总经理,这让总经理非常苦恼。

这个员工就是感情用事,其实谁都可能有把事情办糟糕的情况,做错事情挨了老板说是很正常的,这个员工这种做法对自己没有一

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赵凡禹 裴向敏 编著积与扩大,结果,以后就要花更多的时间解决更多问题。因此,你越觉得时间不够用,越急着想把事情完成,出的问题越多。

作为一个管理者该怎样管理好冲突,让团队发展得更好呢?

1.鼓励每个人都发言,用事实说话

管理者要鼓励所有人公开而直接面对冲突。拒绝员工在私下里抱怨或是事后批评,以便减少员工在台面下解决问题,破坏了团队成员彼此之间的信任关系。当然,每个人在公开提出自己的意见或者提出反对他人意见的时候,都会感觉不自在。这时领导可以起到表率作用,最先发言提出不同观点让大家讨论。或是主动反驳你自己的意见,这样团队成员也比较愿意说出一些不同的想法。

当有人提出不同的意见时,领导可以适时予以认同,以便增加对方的信心或是减缓对方的心理压力。可以具体说出对方的看法好在哪里,这样比只简单说个“很好”更有效。

冲突产生的原因是人们对同样的信息数据,有着不同的解读,或者一开始就有着不同的数据,是因为对事物的意见不一产生的,为了避免一些冲突最后演变成人身攻击,一个好办法就是关注事实。帮助冲突中的团队成员弄清究竟发生了什么。有太多的这种情况,人们认为他们理解其他人的立场,这只不过是自己的想当然,所以要让每个人都阐释自己在说什么。这个简单的行为能够清除误解,并且能使交谈双方对对方的意见有着更开放的态度。

2.化解团队中产生的情绪上非理性反应

在争辩的过程中,每个人都尽力维持客观,但难免还是会有情绪上的波动,例如愤怒的情绪。一旦情绪受到压抑或是批评,反而更难摆脱无谓的争执。当一个人的感觉受到威胁或是遭受攻击时,就更难

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赵凡禹 裴向敏 编著为领导者,在调节团队冲突中起着关键的作用,矛盾冲突不可避免,要想使矛盾冲突朝着良性方向发展,领导就要好好地研究一番,真正把矛盾化解开,使团队更加有凝聚力和战斗力。(touwz)?(net)

日本企业团队精神

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日本人的团队精神可谓世界著名,他们的个人能力并不一定非常出众,但他们却有极强的团队协作精神。……
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