除了负债额上升,卡丹内心还有更深的忧虑,那就是以其名字命名的品牌效应在下降。欧洲研究市场营销的权威机构的一项研究表明,从1999年到2001年,卡丹品牌的信誉度下降了7个百分点,从62%下降到55%。法国媒体认为这种情况出现的主要原因是他的名字过于商业化。卡丹大量出售生产和经营许可证,借此收费。以服装生产为例,每出售一张许可证,他从该转包商的营业额中提取8%~12%的品牌使用费。卡丹也许是世界上最充分发掘自己名字价值的企业家。世界上有900个转包商在生产“皮尔?卡丹牌”产品,越南、中国、白俄罗斯等全世界150个国家都设有“卡丹工厂”。
卡丹深知卖出了牌子就要保住品牌的声誉,他一年四季不停地到各国的“卡丹工厂”进行监控,他时常组织转包商聚会,联络感情,也曾为某些产品不达标而大发雷霆。但卡丹的摊子铺得太大,太分散了,900个转包商中难免会掺杂少数素质较差、不善于经营的人,卡丹经常会留下鞭长莫及的遗憾。
经营管理企业,小有小的好处,大有大的难处。企业在做大过程中,难免会出现管理瓶颈。艾奇布恩定理正是反映了这一问题。企业在实现规模经济时,一定要提防“大企业病”。在做大过程中,要注意:
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静涛工会把作出决策当作自己的切身责任,有了这种责任,即便决策实施在后期变得很糟,他们也会竭尽所能来改善它,使其有所转机。每个有责任心的人都会如此。员工参与决策,会使企业成功的机会大为增加,即使决策中的某一部分对部门或公司有失远见或没有价值,小组的所有成员也会尽心尽力,不让它与期望的有所偏离。
(4)参与决策的员工将更会注意如何培养自己解决远景发展方向问题的能力,而不是谴责当前本单位管理上的某些不合理问题。以往,因为员工没有参与企业决策,经常有这样的评论“这又不是我的决定(touwz)?(net)”、“这是谁的聪明主意??()?『来[头文字小.说].看最新章节.完整章节』(touwz)?(net)”、“一百年这也无法实行”。
上述这些言论说明了两点:第一,员工对此决策压根儿不满;第二,决策失误,决策者对它能否成功本来就没有把握,使员工有了埋怨对象。
(5)员工参与决策时的精神与动力,在组织内显得颇为重要。人们若是参与了决策,就会知道自己对公司或部门的成功起着重要作用。而一旦认识到自己的重要性,对工作就会有忘我精神、极大的热忱和不懈的动力。
(6)参与决策的员工作出的决策,若能对工作有很强的推动力,管理者就有了闲暇致力于部门的发展性问题。就像怎样使公司或部门进一步也发展壮大,取得更卓越的成绩之类的关于公司远景发展方向的问题,管理者也可放心让员工处理。这样,管理者将会有机会去研究顾客的需求与不满正发生什么样的变化。有了这些新信息,企业管理者也可组织一下讨论:例如随着顾客需求的变换,市场将会出现什么转变?另外,管理者也将有充裕的时间考虑有关改善工作程序和工作方法等问题。
美国通用电气公司是一家集团公司,1981年杰克?威尔
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静涛进行建议、辅导、培训,引导他们作出另一个决策。
管理者要宽容大度。允许员工参与决策,就要宽容,因为他们不一定总是能做得完美无缺,这时要帮助他们,当他们有了过失,要从内心去谅解。有管理者者的信任,职工在参与的过程中出现失误,也会潜心地学习和改正,不再发生类似问题。
第3节简单有效的管理学法则
沃尔森法则
美国企业家沃尔森指出:“把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。”这被称为沃尔森法则。……
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