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林望道
《在北大听演讲》,牢记网址:touwz.net未来的产品蓝图是什么，你这个技术很好，我们放在下一个版本，或者解释产业的趋势，是你可以告诉我这个技术很酷，但是你不知道这个不符合今天使用者的一些要求，我们也许会说为什么这个用户的需求只有企业，只有产品来做，其实两边都要做的。BillGates最近做了一个演讲，他说我们公司只要做两种事情：一种是满足用户现在需要的需求，他们理解的需求，他们每天要求的需求；另外一种是满足未来用户他们将要的需要，但是他们还看不清楚的需求。你只做这两者之一也不见得成为一个成功的公司，前者就是说我的问题太多，帮我修好，或者病毒很严重我不希望有病毒，或者机器太慢，启动太慢这一类的问题。后者用户不会来说，为什么不把手机跟计算机做到一起，为什么不能对我的计算机讲话，这些事情用户今天没有用过，他们没有这种想象力，所以可以说研究部门就是要去满足未来用户将会需要的一些东西。但是他们还看不到，看得不够远，我们就要作出一些雏形，让他们看，然后得到他们的回馈。还有很多方面的协调，比如说，密切的合作，但是合作的时候，不要把两组并到一起去了，你一定要研究院有研究的机构，让产品的部门满足用户，但是要有一些协调，在我们公司BillGates是最好的协调，因为两组人都听他的话，所以在我们公司没有这个问题，但是在很多其他的公司，最后研究的公司说我不做你这个产品的工作，或者产品部门说你这个研究没有用，有时候谈一谈就谈僵了，但是这是微软很成功的部分。还有共同分享的目标，对任何的合作分享目标是很重要，一件事做成了，你也得到奖励，我也得到奖励，做得不好，我们都得到惩罚，这是一些很简单的机制。
最后还有人才的转移，让两边的部门
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《在北大听演讲》,牢记网址:touwz.net公司要把电脑放在每一个人的书桌或者是家中，他们会有什么感想。其实做软件它的目的也就是让人们能够得到他们最宝贵的资源，他们的时间，让人们更有效率，让人们能够发挥他们的潜力，这个才是我们最终永恒永远不变的一个方向。第二个文化passion，这一点是美国人比较强的，美国人是很有热情的。热情当然有好处，有坏处。如果你是有热情的事就做，别的不做，如果你是对某一种事情有热情，对别的事没有热情那也不行。这里面更重要的是customer和partner，technology放在最后一位。我们过去曾经犯过错误，不是为技术创新而做技术创新，是为了顾客，为了我们的合作伙伴。今天有了这几句话，公司慢慢转移了，也就是说过去我们做的工作可能是innovation，我们做好了我们的创新放过去顾客就来了，今天我们做的可能更是理解顾客要求什么，照这些要求来做他们所真的需要的一些技术，所以这个innovation，已经有一个很大的改变。当然我们在说一个企业文化，也许有人会说这个是不是很虚。当然不是，当公司推出了这样的peoplereview之后，我们所有的衡量，我们每个月、每年度的评估都要把这个放上去，就是说每一个人都要有一个review。你为顾客做了什么，你花了多长时间，我去问哪个顾客会知道他很满意跟你的合作，这些就是一定要贯彻在整个公司的，并不是说一个口号就可以。第三就是负责心，就是我要定一个目标，然后我要达到它，达到了我可以希望授奖，没有达到我可以受惩罚，这是要非常公正的一种评估。怎么样能够做到accountable。accountability其实很重要的一部分是一定要有衡量，如果每一个员工，他衡量的目……
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