第四章-第3/3页

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    “下午的机票改迁到晚上飞吧,你先去开会与王总对接一下,与集团中心的同事把这件事儿处理好,对了,张匆他们也去了。”夏清清一听到网优也参与进来了,一定是出了大事,会是什么呢?是信号方面的?集团客户投诉方面的?还是市场协调支撑系统不给力?她边想着边在街边随手打了一辆出租车回到了公司。

    清清急步走进公司十二楼的会议室,当她推门而入时里面已经座无虚席,没有提前在OA系统发布会议通知的情况下,这么短时间内集结公司各部门,一定是出了大事。

    清清开门一眼望见会议室正前方郭总正在高声说:“这件事情关系到客户对我们的信任,各个相关部门都要总结!查找漏洞反思弥补!要做到如何预防?怎样拿出相关有效手段去预防、去解决!不要总是开会总结,要行动!各个部门要动起来!不要被动!将被动变成主动!”

    清清知道郭总难得不讲套话不讲“我再补充两句”一定是出了大事,她正在踌躇之际,看见了集团中心的王总冲着她招了招手示意过来,清清低着身小跑轻轻的来到王总身边的椅子坐下,还没等她问话,王总用手挡住嘴低声说:“出事儿了!”

    “什么事儿啊?这么急!”

    “一个号段放出去了,但是系统上显示是正常的,但是客户打不了电话,重要的是客户正在外地出差,当地还没办法处理这个业务,打回这边客服没解决好,最后市场营销那边一查,话费没有充进去啊,这里可能还有边界漫游划分的问题?我也不清楚具体技术上的细节,听说这个问题现在不存在,反正啊最后得等跟兄弟公司最后确认啊。”

    “啊?这是系统升级后可能部分数据没有及时更新啊,这个问题也很棘手啊,怎么办了?”清清低声问。


    本章完

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