王总刚要回答，这时候只听前方郭总高声问：“网优张匆！你先说一下吧，看一看你们部门，对这件事的处理结果，这件事决对不能再次发生，对公司的形象及专业性都是一个打击，不紧要解决的问题！更是一个要今后预防的问题！”
清清看到张匆把电脑拿着，不慌不忙的走向前面，他将电脑打开一边看着屏幕，一边给大家讲解系统为什么会出现这个漏洞，及出现这种情况的几率，后期如何查找和及时修复，他认真地看着电脑抬起头说：“G**传输的DateRate．．．．．．ErrorRate．．．．．．”
清清第一次看到张匆这么认真工作的样子，非常专业的分析着原因与专业的讲解，他的这种状态与平时对自己嘻嘻哈哈完全不同，原来他将放松的一面，完全呈现在了夏清清面前，清清也第一次仔细地看着张匆认真的听着他关于业务方面的讲解，平时张匆从来也没有机会给清清讲解这方面的专业性，基本上工作一来，张匆就会直接协助完成，有时候看着清清有了新的任务，总是积极主动的配合与帮助，清清在人群中浅浅地笑着听完他的解释。
正当此际郭总忽然向人群中边找边问：“这回技术部门回答得比较全面，现在市场部来人了吗？谁来了？”
旁边的刘副总在郭总耳边轻声说：“夏清清来了。”
“那正好，清清你过来解释一下，市场部是主要配合技术部与集团中心形成对接工作，最后你们与集团中心沟通，要给客户一个满意的答复，那个集团王总，你们找算怎么跟市场部配合？”
集团中心王总马上起身，当他站起时，啤酒肚快将西装撑破了，接过话筒立即答道：“集团中心打算让夏清清主要负责与网络技术部门进行对接，一方面避免重复工作，另一方面夏清清也是我这次亲自调兵过来，增援集团中心处理这个业务的，因为事关公司整体业务水平和技术处理能力，特别是公司形象。”
郭总听完点点头表示同意，接着说：“那就让夏清清与张匆对接一下，马上去一下客户所在地，与兄弟单位的业务部门划分一个权限，或者看一下总体协**况，清清你先说说看，你要怎样代表两个部门去做工作？”
夏清清站起来接过话筒，想了想说：“首先面对客户不要迁强的去解释，要直面问题，将存在的不足及造成事件的主因，清晰呈现出来，要勇于承认存在的情况和应担当的责任，勇于面对敢于面对，才是第一要素，其次解决问题，从技术层面与市场层面售后部门统一将这个问题处理好，流程要完整。一方面要对相信我们的客户负责，另一方面也为将来避免出现此类问题有了一个比较完善的处理流程，和积攒一些经验，总之要直面问题，不可以逃避。”郭总听了清清的发言，望了一眼集团中心的王总，两个人用眼神示意了一下表示赞同。
郭总接着说：“今天紧急协调会还是比较成功，还是有了一点进步性，不推问题，直面解决这个态度就是对的，可以交给年轻人去处理，其它部门要配合，另外其它部门可以回到本部继续工作了，清清和张匆你俩留一下，那个集团王总也稍等一下。”
郭总说完其他部门的同事们都已经陆陆续续走出了会议室，会议室立刻显得空旷起来，郭总问王总：“老王，你看年轻人这个思维现在还真不错，脑子转得快，怪不得小吴叫夏清清过来，是一个好苗子啊，好好培养！”
王总笑着说：“是啊，我刚才打电话的时候就直接叫清清过来，她好像一会儿要出差，一会儿要去机场吧？”
“改迁了，改到晚上了。”清清回答。
“那不得十二点才落地了？”张匆算着时间后问。
“差不多，我也是接到电话赶过来的，没办法啊，对了电脑你修好了吗？”……
本章未完，请点击下一页继续阅读！
本站网站:www.123shuku.com