第十六章、掌柜饭局(二)

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    其实我今晚叫大家来吃饭,又叫大家来起名的意思是,话术包装很重要。明明就是一盘紫菜鸡蛋汤。为什么包装了一下就不一样?你们想过这样的问题没有。

    李旺旺:苏掌柜你说一下今天客户问了那些问题,你都是怎么回答的。看看我如果包装后的回答。到底又会怎么样。

    苏掌柜:哼!我招待客人都多少年了。我的回答还不够圆满吗?何况那么多客户我哪里全记得他们今天问了什么。

    李旺旺:喔!那么就今天最常问的几个问题。

    苏掌柜:第一就是问这布怎么这么贵!我肯定回答一分钟一分货啊!而且我们这个有花香的布匹。其他布行都没有。第二就是问这个花香可以维持多久。我就委婉的告诉她,虽然只有几天,但也比其他布行的布好啊!有总比没有强,你说是不是。第三就讲价啦!可不可以便宜啊!我当然说不能再便宜啊!我可是按照你的定价一分都没有便宜的。唉!都是自信问题啦!对于我来说都是小儿科。

    说着说着苏掌柜脸上都自信起来了可是他不知道的是,下面正式进入打脸时刻。

    李旺旺:第一个问题为什么这么贵,我就不会跟着客户的问题走。她说贵,你说一分钱一分货。不就是承认了这货就是贵吗?只是补偿这货很好的意思。如果是我,会先充分表达了这货的价值才表达它的价格物有所值,或物超所值。我是会这样回答我的客户,靓女啊!你先看看这布,色泽怎么样,再摸摸这布,材料怎么样。为什么会有那么好的色泽和材料。因为它是盛产在我国最有名的锦缎之都江南啊!这批货的优质程度都已经惊动了我们苏府的谁。你知道吗?苏如梦,苏大小姐。当苏大小姐得知有这么好的布料时更是不惜千里迢迢的跑去江南高价收货。靓女,你自己想想吧!一个女孩子明知道那么遥远的路途也要亲自收货。一个女孩子在不知道中途会不会有土匪马贼那么危险的路途依然都坚持自己亲自收货押货。你自己说这货好不好,值不值就完了。对了还有更重要的是这布使用了苏府家传熏香配方。这是苏府对待最高规格的布料才回拿出来的。你一定会问能香多久。我告诉你长达36个时辰,足足36个时辰持久留香。香味在你身边5米范围内,久久不能散去。让人心情愉悦,让人心旷神怡,更重要的是让人对你的印象如何。现在我们只是普天同庆。拿到了那么好的布匹。才这个活动价给你。你如果不要就让给下一位顾客好了。你自己看门口的牌吧!明天就加价了。好了不说了,我要招呼其他客人了。

    经验老道的和有经商天赋的掌柜一听这话就明白,这话的价值有多高。

    这些掌柜们震撼到怀疑人生了。有的回想。妈啊我接待客人都二十年了。这二十年一定喂狗去了。怎么一个十七岁的人。说话可以这么牛。从来没有一句话提这布值多少钱,但每句都告诉别人这布非常值钱,而且只有今天买才可以赚到这个便宜。太牛了,太牛了。

    陈掌柜:李大掌柜,高啊!实在是高!

    张掌柜:今天算是服了。平时他们这些掌柜我没有一个服的。但就天就服你。李大掌柜牛啊!

    周掌柜:李大掌柜今天的乌云吐月汤真是价值连城啊!让我受益匪浅啊!学到了学到了。

    王掌柜:李大掌柜,你如果天天教我们。我们天天喝紫菜鸡蛋汤又如何。

    对,对,对。几个掌柜附和着。

    赵掌柜:对个啥!李大掌柜。你天天教,我天天请客都可以,他们又吃又拿。我不一样,我请你吃,想吃啥都行。

    李旺旺转头看向还在震惊的苏如梦:苏如梦,你还觉得我抠门吗?吝啬吗?……
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