“领导，您这消息，不准确啊。”
“呵呵，我也没想到。”
“你说，这是好事还是坏事。”
某个工作日，秦奉灵，坐在毛贵的独立办公室，两个人聊起业务小组，保留编制的事。
“你看呢……”毛贵，问道。
“我觉得还好。”秦奉灵，说道。
“额……可是，没有业务啊。”
“总会好的，市场运行周期，需要时间过渡。”
“怎么说？”
“自从，业务奖金停发之后，大家都不去拜访单位，时间久了，自然关系生疏。”
“额……有点道理。”
“经过这段时间的努力，其实有所成效。只不过……”
“什么？”
“单位的业务周期长，不会很快见效。”
“你说的对……那，为什么，小单业务也不多，小单位的单子也没有。”
“嗯……大概是，营业厅多了。还有……大家的防范意识提高。”
“行吧，希望如此。”
“您还调走吗？”
“不好说。业绩指标，要是一直这样，我不走，领导也会调我走。”
“额……也是。”
“领导，您有事吗？”王武兴，走进来，说道。
“没事，怎么了？”毛贵，说道。
“这周，要不要做活动。”
“你有合适的地点？”
“还是，上一次去的写字楼。”
“不是说，一直没有业务吗？”
“再去一次吧。”
“行，你组织吧。”
“好。”王武兴，说着，回去了。毛贵，不喜欢管理日常事务，能找人代劳的事，从不自己动手。
“小秦，上午出去吗？”毛贵，接着说道。
“没地方去。”秦奉灵，说道。
“这样吧，帮我做文件。”
“呵呵，好吧。”
秦奉灵，来单位上班几年？他记不清楚了……兜兜转转，仍旧像当初一样，如此看来，他很没上进心。
同期入职的男同事，大部分，已经混到副主任级别，可是，他还在帮毛贵做文件……
每个人追求的东西不一样，大概，这就是秦奉灵，想要的生活吧……王武兴，不是也一样……还有张沪立，他在市区营业厅，做管理员，也没有出头之日。
“奉灵哥，你快下去看看。”张沪立，突然出现在业务小组的办公楼走廊，喊道。
“怎么了？奇了怪了，这两天，想谁谁来。”秦奉灵，说道。
“你说什么？”
“没事，楼下营业厅，出什么事了？”
“有人投诉。”
“投诉找客服啊。”
“徐霜不在。”
“其他人呢？”
“不敢出去……”
“什么情况？”秦奉灵，说着，跟随张沪立，一起下楼。
根据张沪立的描述，营业厅有人投诉，一个男客户，说话不好听……祁小舞，倒是不着急，慢条斯理的处理。但是……
“他要什么？”秦奉灵，问道。
“巨额赔偿。”张沪立，说道。
“呵呵……谁的问题。”
“不好说……”
“怎么不好说？”
“我们的问题。”
“协商赔偿呢？”
“不行，他好像是专业的……”
“专业？什么专业？”
“恶意投诉。”
“哦……先去看看。
”
“嗯。”
营业厅，投诉的客户，看起来还很冷静，说话很有条理，逻辑清晰。秦奉灵，打眼一瞧，就是专门靠投诉吃饭的主儿。
“小舞没问题，你去找主任吧。”秦奉灵，站在营业厅的角落，悄悄对张沪立，说道。
“合适吗？”张沪立，犹豫道。
“怎么不合适？我不是后台负责人，不便出面。看这个情况，对方是专业投诉人，你去找主任，由他出面。该是谁的责任，谁的问题，就怎么处理。”
“额……也行。”
“你去吧，我在这看着……”
“好。”
须臾，区级单位的主任，来到营业厅，按照对方的要求，一步一步处理善后。
“小舞，怎么样？”秦奉灵，瞧着主任和张沪立，带着投诉人，去后台协商，问祁小舞道。
“没事，能有什么事。”祁小舞，说道。
“这个是专业投诉人，你不怕？”
“我怕什么？”
“可以，你真行，那我回去了。”
“嗯……你有工单吗？”
“没有……”
“额……我有一个客户，你去一趟。”
“在哪？”
“一会儿，我发到你手机上，单位业务，我不熟。”
“行。”
营业厅的风波，就此平息。只要不是新到岗的营业员，其他人，早就司空见惯。运营商单位，常常遭遇这样的危机。
说起来，张沪立，不需要直接负责营业厅的事，一般情况，他只管理合作营业厅。新来的主任，比较信任他，将一部分管理权，放给他。……
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