“……用户出现次品反馈,由责任人、工段长和分管领导自费向用户赔礼道歉。责任人扣除当月奖金,调离工作岗位进行业务培训。”
“等一下!”
佘影听着听着,眉头不由的皱了起来。他几次想张嘴说话,但是刚动了动嘴就抿住了嘴唇。他只是银行的调查人员,不是上级领导、更不是来给曙光厂指导工作的。他唯一能做的就是如实的记录他对曙光厂的评价,当然没有立场去干涉曙光厂的管理方式。
但是当他听到这一条,终于还是忍不住喊了出来。
“佘科长,有什么问题吗?”
佘影张开嘴,呃了一声,沉吟半响这才说道:“我想……请问吴副厂长,你们是根据什么来制定这个守则的呢?”
“当然是绣城新科公司的管理规章,我们专门从绣城请人抄了一份全套的新科公司的管理章程,并且以更加严格的态度来执行这些规则。就算不能达到新科公司的管理水平,但也还算过得去吧?”
吴副厂长三句话不离新科公司,表情得意洋洋,显然对这一手非常自得。
我从你老东家新科公司抄来的规章,你总挑不出毛病来了吧?我们不仅用新科公司的规章制度,而且规定的比新科公司还严格。就算执行上比不过新科公司,起码你佘科长也不好意思说我们做的不对吧?
“我是说,你们制定这个制度,根据的管理思想是什么呢?”佘影实在是有些不吐不快了,他把手上的报告单文件夹合上,正色道:“刚才吴副厂长让我指教一二,我的水平肯定不够指导曙光厂的管理,我还是转述一下我们小胡总的话吧。”
“管理思想?”吴副厂长眨着眼睛莫名所以。
“我们小胡总是这么说的。”
听到佘影说起“小胡总”,不光是吴副厂长,就连方市长都忍不住竖起了耳朵。
如今“小胡总”胡文海的名声,全国方面或许因为信息缺乏还不太了解,但在渤海省那可真是如雷贯耳。具体成绩就不重新复述一遍了,很多人听的耳朵都已经起茧子了。
“我们小胡总说,质量管理的关键在于责任到位。制度设计的合理性是执行的基础,管理制度的设置要抓住管理思想的根源。”
“也就是明确责任。”
“嗯……”
佘影这段话说完,在场的所有人都不由露出“原来如此”的表情。看情形,仿佛是佛祖拈花一笑,顿时心领神会一般。
“这段话说的好啊!”
“是啊,真不愧是胡总!”
“了不起!”
佘影周围的人群纷纷赞叹。
“所以,吴副厂长您不觉得这个管理守则有什么问题吗?”
“啊?问题?什么问题?”吴副厂长茫然无措。
“产品质量出了问题,处理一线操作工人是没有问题的。但问题是,你们的质检人员责任呢?行政科的责任人呢?你们的质量管理自纠自检体系呢?光靠严罚就算短时间有效果,难道能维持长久的质量管理水平吗?自费赔礼道歉这种事情,且不说执行难度和处罚力度是否过重,关键是这么一来不就把所有的责任都扔到了一线工人的头上?还谈什么明确责任?”
“呃——”
吴副厂长被佘影问的哑口无言,当时指定规章的时候只想着要比新科公司要求的还严格了,谁会用心去想新科公司这么设置的原因是什么啊!
见到吴副厂长尴尬的说不出话来,方市长连忙打了个哈哈,插进话来:“哎呀,佘科长说的真是太好了!有点听君一席话,胜读十年书的感觉嘛!要不是说在新科公司的时候,佘科长就能得到小胡总的信赖,做出那么大的成绩来呢!这个领会领导思想的水平,我们一定要好好学习一下啊!”
“我只是作为一个外人,说一说我的工作经验。”佘影把手上的文件夹重新打开,继续开始自己的工作。
经过这么一个小插曲,曙光厂里的待检队伍更是如临大敌,生怕再被九科的人找出其他什么问题来。
然而不论是佘影也好、还是其他的九科科员,接下来的调查过程只是带着一双眼睛,再有没有多说过一句话。 ,……
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“等一下!”
佘影听着听着,眉头不由的皱了起来。他几次想张嘴说话,但是刚动了动嘴就抿住了嘴唇。他只是银行的调查人员,不是上级领导、更不是来给曙光厂指导工作的。他唯一能做的就是如实的记录他对曙光厂的评价,当然没有立场去干涉曙光厂的管理方式。
但是当他听到这一条,终于还是忍不住喊了出来。
“佘科长,有什么问题吗?”
佘影张开嘴,呃了一声,沉吟半响这才说道:“我想……请问吴副厂长,你们是根据什么来制定这个守则的呢?”
“当然是绣城新科公司的管理规章,我们专门从绣城请人抄了一份全套的新科公司的管理章程,并且以更加严格的态度来执行这些规则。就算不能达到新科公司的管理水平,但也还算过得去吧?”
吴副厂长三句话不离新科公司,表情得意洋洋,显然对这一手非常自得。
我从你老东家新科公司抄来的规章,你总挑不出毛病来了吧?我们不仅用新科公司的规章制度,而且规定的比新科公司还严格。就算执行上比不过新科公司,起码你佘科长也不好意思说我们做的不对吧?
“我是说,你们制定这个制度,根据的管理思想是什么呢?”佘影实在是有些不吐不快了,他把手上的报告单文件夹合上,正色道:“刚才吴副厂长让我指教一二,我的水平肯定不够指导曙光厂的管理,我还是转述一下我们小胡总的话吧。”
“管理思想?”吴副厂长眨着眼睛莫名所以。
“我们小胡总是这么说的。”
听到佘影说起“小胡总”,不光是吴副厂长,就连方市长都忍不住竖起了耳朵。
如今“小胡总”胡文海的名声,全国方面或许因为信息缺乏还不太了解,但在渤海省那可真是如雷贯耳。具体成绩就不重新复述一遍了,很多人听的耳朵都已经起茧子了。
“我们小胡总说,质量管理的关键在于责任到位。制度设计的合理性是执行的基础,管理制度的设置要抓住管理思想的根源。”
“也就是明确责任。”
“嗯……”
佘影这段话说完,在场的所有人都不由露出“原来如此”的表情。看情形,仿佛是佛祖拈花一笑,顿时心领神会一般。
“这段话说的好啊!”
“是啊,真不愧是胡总!”
“了不起!”
佘影周围的人群纷纷赞叹。
“所以,吴副厂长您不觉得这个管理守则有什么问题吗?”
“啊?问题?什么问题?”吴副厂长茫然无措。
“产品质量出了问题,处理一线操作工人是没有问题的。但问题是,你们的质检人员责任呢?行政科的责任人呢?你们的质量管理自纠自检体系呢?光靠严罚就算短时间有效果,难道能维持长久的质量管理水平吗?自费赔礼道歉这种事情,且不说执行难度和处罚力度是否过重,关键是这么一来不就把所有的责任都扔到了一线工人的头上?还谈什么明确责任?”
“呃——”
吴副厂长被佘影问的哑口无言,当时指定规章的时候只想着要比新科公司要求的还严格了,谁会用心去想新科公司这么设置的原因是什么啊!
见到吴副厂长尴尬的说不出话来,方市长连忙打了个哈哈,插进话来:“哎呀,佘科长说的真是太好了!有点听君一席话,胜读十年书的感觉嘛!要不是说在新科公司的时候,佘科长就能得到小胡总的信赖,做出那么大的成绩来呢!这个领会领导思想的水平,我们一定要好好学习一下啊!”
“我只是作为一个外人,说一说我的工作经验。”佘影把手上的文件夹重新打开,继续开始自己的工作。
经过这么一个小插曲,曙光厂里的待检队伍更是如临大敌,生怕再被九科的人找出其他什么问题来。
然而不论是佘影也好、还是其他的九科科员,接下来的调查过程只是带着一双眼睛,再有没有多说过一句话。 ,……
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