第23章 三把火-第4/4页

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    “我哪有什么把握呀。”

    “哈哈哈,都这样了,还要放他一马么?让客户准备好身份证户口本这些东西,时间合适的话就过来交钱吧。”

    “啊,这就开单了?”彭娇有些不相信自己的耳朵。

    “不然呢?”

    一个刚入行没多久的新人,自然想不通许多问题,彭娇以为是逼单,而周义的重点在于客户的再次筛选,即从客户获得积极有效的反馈,这一方面跟谈恋爱是不同的,谈恋爱要遵循渐进,但卖房子,循序渐进,作用不大。

    “客户都没要交钱呀。”

    “你不逼他,不催促他,他永远不会主动开口,急的不是他,而是我们,客户回去一觉睡醒走冒出几个问题,你能确保都回答得上来么?你能确保准备的这些答案,他都能满意,并且都接受么?客户抗性不大,它反应对问题主要责任不出在项目或者我们收的房源内,那催促客户就要催促客户来了,不要怕客户烦,着对我们而言,是客户的再一次筛选,也是对我们工作效率对一次评估打分。这一步你不走,你就不知道工作问题出在哪?”

    “那客户丢了怎么办?”彭娇问,带客户看房,一到知识盲区时,她就束手无策。

    “丢就丢了呗,去者不恋,来者可追。你问问身边那些干了一定年限的同事,哪个没丢过客户,你以为他们成功的经验很多,其实成功之母也更多。丢客户不要紧,给自己定个限,丢一个两个客是极限还是三个四个,我们也都是要生活的,不能无休止无限期地学习下去,要变现的。再者就是成交经验的培养,这个我解释不了,等你开隶就全都明白了。”周义道。


    本章完

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