“你这时候才送货来，还想收钱？我的老主顾都因为买不到你们的货而到别人家去了，你们使我亏了多少钱，你知不知道？”
这位聪明的推销员一看对方发火，就立即向对方道歉，并且说：“肯特先生，我们的货送得太慢了，真对不起。难怪你会不高兴，换成我也会发火，我很了解你的心情。”
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盛乐种高超的艺术，是现代人成功生活的必备素质。
人没有头脑是不行的，在这个所谓弱肉强食的时代，我们要活着就要应用智慧，而我们每个人的力量又是有限的，每个人都不可能在每件事情上占绝对的优势。如果在某件事情上处于弱势，我们不必要去一味地争强好胜，有时候示弱也是不错的方法。
有对年轻夫妇结婚刚三年，经常为一些鸡毛蒜皮的事吵个不停，感情就像阳光下的雪，变得越来越薄。有天，那位妻子向朋友诉苦说，这种日子无法忍受，还不如离掉算了。每次吵架的时候自己都觉得对方不对，想要争个合理的说法，但是每次她的丈夫总是有很多的说道，说得她不能辩驳，但是心里却不甘心。
朋友建议说：再争吵，不要一味地逞强，学会示弱。
“示弱？”她反问：“现实生活中女人本来就扮演弱者的角色，继续示弱，岂不更让男人得寸进尺？”
当然不是。这里的示弱是有技巧分寸的，能达到逞强不能达到的效果。朋友举例说：“没有触及原则问题的争吵，你不必针尖对麦芒，即使你理由充分，也不必得理不饶人。不如悄无声息地低下头来，作一种无辜无奈状，必要时，楚楚可怜地看他一眼……怜惜弱者是男人的天性，而且退让更容易博得理解，远比控诉要更有力量，矛盾也就迎刃而解。”
以后再遇到细小的家庭矛盾，这位妻子如法炮制，果然收效明显，少了吵闹，多了份设身处地的理解和温情脉脉的恩爱。
人与人之间的相处其实也是差不多的道理。大家都想争得胜利，但是事实上没有那么多的胜利呀，太尖锐了也会导致对方的尖锐。针尖对麦芒的战争就是这样产生的，当一方太强势了，另一方肯定会不甘心，必然会有抵抗心理的
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盛乐但并没能赢得顾客。他后来对经理说：“在走出人家的办公室时我总是对自己说，我总算整了那混蛋一次。我的确整了他一次，可是我什么都没能卖给他。”
经理的第一个难题不在于怎样教哈里说话，经理着手要做的是训练他如何自制，避免口角。哈里后来成为了明星推销员。他是怎么成功的？
这是他的推销策略：
“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车？不好！你要送我我都不要，我要的是何赛的卡车。’我会说：‘老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝错不了，何赛的车是优良产品。’这样他就无话可说了，没有抬杠的余地。如果他说何赛的车子最好，我说没错，他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后，还说一下午的‘何赛车子最好’。我们接着不再谈何赛，而我就开始介绍怀德的优点。可是当年，若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红、一阵白了——我就会挑何赛的错，而我越挑剔别的车子不好，对方就越说它好。争辩越激烈，对方就越喜欢我竞争对手的产品。现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的！以往我花了不少时间在抬杠上，现在我守口如瓶了，果然有效。”
一个聪明人，是绝不会轻易与别人进行争辩的，即使是细小的也要加以避免——要知道，人类的思想，可不是那么容易改变的！不论对方的聪明才智如何，你都不可能通过争辩去改变任何人的想法。就像聪明的富兰克林所说的：“如果你争辩，你反驳，或许你会得到胜利，但这种胜利是短暂的，空虚的，你永远也得不到对方给予你的好感！”
你不妨自己做一个衡量，你是想要得到那短暂而空虚的胜利呢，还是想要获得人们对你的好感。所以，在平时的生活中，我……
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这位聪明的推销员一看对方发火，就立即向对方道歉，并且说：“肯特先生，我们的货送得太慢了，真对不起。难怪你会不高兴，换成我也会发火，我很了解你的心情。”
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盛乐种高超的艺术，是现代人成功生活的必备素质。
人没有头脑是不行的，在这个所谓弱肉强食的时代，我们要活着就要应用智慧，而我们每个人的力量又是有限的，每个人都不可能在每件事情上占绝对的优势。如果在某件事情上处于弱势，我们不必要去一味地争强好胜，有时候示弱也是不错的方法。
有对年轻夫妇结婚刚三年，经常为一些鸡毛蒜皮的事吵个不停，感情就像阳光下的雪，变得越来越薄。有天，那位妻子向朋友诉苦说，这种日子无法忍受，还不如离掉算了。每次吵架的时候自己都觉得对方不对，想要争个合理的说法，但是每次她的丈夫总是有很多的说道，说得她不能辩驳，但是心里却不甘心。
朋友建议说：再争吵，不要一味地逞强，学会示弱。
“示弱？”她反问：“现实生活中女人本来就扮演弱者的角色，继续示弱，岂不更让男人得寸进尺？”
当然不是。这里的示弱是有技巧分寸的，能达到逞强不能达到的效果。朋友举例说：“没有触及原则问题的争吵，你不必针尖对麦芒，即使你理由充分，也不必得理不饶人。不如悄无声息地低下头来，作一种无辜无奈状，必要时，楚楚可怜地看他一眼……怜惜弱者是男人的天性，而且退让更容易博得理解，远比控诉要更有力量，矛盾也就迎刃而解。”
以后再遇到细小的家庭矛盾，这位妻子如法炮制，果然收效明显，少了吵闹，多了份设身处地的理解和温情脉脉的恩爱。
人与人之间的相处其实也是差不多的道理。大家都想争得胜利，但是事实上没有那么多的胜利呀，太尖锐了也会导致对方的尖锐。针尖对麦芒的战争就是这样产生的，当一方太强势了，另一方肯定会不甘心，必然会有抵抗心理的
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盛乐但并没能赢得顾客。他后来对经理说：“在走出人家的办公室时我总是对自己说，我总算整了那混蛋一次。我的确整了他一次，可是我什么都没能卖给他。”
经理的第一个难题不在于怎样教哈里说话，经理着手要做的是训练他如何自制，避免口角。哈里后来成为了明星推销员。他是怎么成功的？
这是他的推销策略：
“如果我现在走进顾客的办公室，而对方说：‘什么？怀德卡车？不好！你要送我我都不要，我要的是何赛的卡车。’我会说：‘老兄，何赛的货色的确不错，买他们的卡车绝错不了，何赛的车是优良产品。’这样他就无话可说了，没有抬杠的余地。如果他说何赛的车子最好，我说没错，他只有住嘴了。他总不能在我同意他的看法后，还说一下午的‘何赛车子最好’。我们接着不再谈何赛，而我就开始介绍怀德的优点。可是当年，若是听到他那种话，我早就气得脸一阵红、一阵白了——我就会挑何赛的错，而我越挑剔别的车子不好，对方就越说它好。争辩越激烈，对方就越喜欢我竞争对手的产品。现在回忆起来，真不知道过去是怎么干推销的！以往我花了不少时间在抬杠上，现在我守口如瓶了，果然有效。”
一个聪明人，是绝不会轻易与别人进行争辩的，即使是细小的也要加以避免——要知道，人类的思想，可不是那么容易改变的！不论对方的聪明才智如何，你都不可能通过争辩去改变任何人的想法。就像聪明的富兰克林所说的：“如果你争辩，你反驳，或许你会得到胜利，但这种胜利是短暂的，空虚的，你永远也得不到对方给予你的好感！”
你不妨自己做一个衡量，你是想要得到那短暂而空虚的胜利呢，还是想要获得人们对你的好感。所以，在平时的生活中，我……
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