第2章 沃尔玛运营策略-第7/7页

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卫星后来证明是绝对必须的,因为一旦在商店里有了那些扫描仪,就能让所有这些数据通过电话线路送回本顿威尔总部。这些线路的能力有限,因此商店开得越来越多时,要让职员从工作场所赶回总部所存在的障碍就越发明显。他们总是希望尽快得到那些数据,因为得到信息越快他们就能越快据此采取行动。这个系统已经成为一个重要工具,而他们的技术人员则出色地完成了让他们能以最大限度利用该系统的工作。

几年以前,沃尔玛公司为了容纳计算机在总部大楼旁建造了一幢占地13.5万平方英尺的建筑物。现在看来,那已经不是什么奇迹了。他们花费了大约7亿美元才建成了目前拥有的计算机和卫星系统。据说这是世界上最大的一种民用数据库——甚至比美国电话电报公司的还要大。

沃尔玛公司所重视的是能够一眼就从中获取的信息——即所有那

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赵凡禹结果,并准确地了解本周所发生的情况。

通过建立分销中心和卫星系统,沃尔玛公司犹如猛虎添双翼,实力大增。既快速有效地扩大了规模和效益,又从整体上降低了成本;既把握了市场也顺应了市场、适应顾客的主动权。其他的竞争对手,要么没有自己的分销中心,要么没有自己的卫星通讯系统,而有的则仅是模仿沃尔玛,缺少创新,自然在竞争优势上就输了一截。

一、采购部门之功能

在讨论采购组织之前,应先对采购部门在一个连锁体系中所必须扮演的角色与功能有所认识,而依据这些功能目标,考量公司特性及策略来设计部门组织。

商品采购部门的功能概略如下:

1.协助贩售部门有关业务之处理。

2.商品销售情况之分析与检讨。

3.促销商品之安排。

4.日常采购业务,如询价、议价、订货等。

5.新厂商与新商品之开发与评估。

6.市场情报之搜集与反应,如商品资讯(价格、流行趋势等)、厂商情报等。

二、采购组织

依据上列之陈述,采购部门内部通常可划分为采购、市场调查及新商品开发等单位,如下图:

(一)采购单位

此单位为采购部门的核心,担负商品企划、采购等业务。采购单位又可依各种标准细分组织,兹将较常见的标准简述于下:

1.商品类别:依商品类别细分采购单位,如百货公司的商品采购部门可划分为家用电器科、日常用品科、服饰科等,如下图所示:

采购单位

2.商品采购地区:依商品来源地区为基础划分,因为国内、外采购的手续、厂商特性、条件均大不相同,因此分别设立部门,以利作业与管理。如设国内采购科、国外采购科,或可依不同洲别及国别更细分之,如下图所示:

上列标准亦可合并使用,如分设国外服饰、国内服饰课等,如下图,或可加入其他标准(如商品价值、采购功能等)更细分组织。然而无论采用何种标准,均应以效率及效能为前提,依实际状况考量决定。

(二)市场调查单位

负责企业

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