“各位同仁大家早上好。你们是酒店第一批高端商务酒店管理人员培训学员……”他在上面巴拉巴拉的讲着,应该是十分精彩,引得阵阵掌声与笑声,但婉瑜一点也听不进去,因为**胀的感觉快要炸开一样,不敢抬手只能将身体用前面的座椅挡住,低头看看胸前,奈何夏天衣服太薄,虽然垫了防溢乳垫,但感觉已经全部漏满了。她生怕衣服被弄湿,因为这真丝布料一旦弄湿会是一大片晕开,到时候就麻烦了,只能暗暗用手把衣服往外撑一下。
只听上面说:“听说你们里面有一位老员工,是哪位啊?”
大家都转过头看着她,她猛抬头看着学员们都盯着她,又看主席台上一束严肃探寻的目光,她轻轻站起来:“董事长您好,我是南城分店的梅婉瑜,在酒店工作四年了,很高兴有这个机会与大家学习。”
凌峰睿挥挥手,意思是让她停下,接着问:
“你说酒店服务最重要的理念是什么?”
“我认为酒店最重要的是契合客人需求,我们凌束从来都是靠服务取胜,秉承优雅简约,安详纯粹的毫无束缚感,让客人在快节奏生活里享受慢生活的氛围,营造比家更舒适的体验。”
“嗯。比家更舒适。”凌峰睿略有所思点头示意她坐下。
陈静见董事长没有继续说下去问:“董事长?”
凌峰睿说:“我还有会议,有机会再与大家一起交流。”说完径直走出会议厅。
夏童回头看看她,悄悄为她竖了个大拇指。陈静啰嗦了一会,让大家休息10分钟,婉瑜几乎是一个箭步冲到厕所,打开上衣扣子,一顿搓挤,好不容易放松了下来。听外面有人议论“这次董事长只提问了梅婉瑜一人,我们没戏,得等到猴年马月才能注意到我们啊。”
“你说梅婉瑜不会是空降部队吧,董事长或者夫人的亲戚。要不怎么能这么大岁数与资历与我们一起培训?说不定以后是首都店的经理呢。”
“嗯也对,也对,但是听说夫人是大学教授不太管集团的事,八成是董事长的人,瞧董事长听她说了几句,下面要讲的话也不讲了。”
“不讲了是因为还有会。”只听夏童进来冲她们说:“婉瑜姐本来就比我们有经验,大学学的又是对口专业自然比我们厉害,快别瞎说了,她和董事长没啥关系。”
听外面没声音了,婉瑜走出厕所,迅速投入到学习培训中,理论倒还是能坚持,就是形体礼仪很吃力,婉瑜刚生完孩子五个月,其实身体还未完全恢复,又加上自己带孩子经常腰酸,现在的培训强度对她而言有些大了。今天培训拿水壶倒水,每人都提一壶热水,来回在座位上穿梭,先到老师右侧,停顿一下,左手小指无名指夹住杯盖上的小球,缓缓停顿一下,防止杯盖水滴滴落,大拇指食指中指握住杯把,端起水杯,腿一前一后在身侧倒水。这动作虽看起来简单,但要一气呵成需要经过多次锻炼。一会大家都开始腰酸背痛,婉瑜手心,后背都出了汗,不知是太累了,还是有些虚脱。培训师在旁边让大家休息,婉瑜又第一个冲到厕所,这乳汁一直分泌的十分多,都快四天了,还是一碰就往外流。婉瑜擦擦头上的汗往外走,夏童说:“姐,你脸怎么这么苍白,没事吧。”
“没事。可能有些感冒。”她见陈静老远走过来,轻声说:“陈部长,我下午想请假去医院,好像生病了。”
陈静在集团总部是狐狸般的存在,自从上次董事长没讲完话就走了,她第六感告诉自己,董事长绝对拿她另眼相看了。
她说:“小梅,你知道的董事长十分重视这次培训,他吩咐说没有特殊情况,不能请假,若请假要到总裁办公室亲自请。”……
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只听上面说:“听说你们里面有一位老员工,是哪位啊?”
大家都转过头看着她,她猛抬头看着学员们都盯着她,又看主席台上一束严肃探寻的目光,她轻轻站起来:“董事长您好,我是南城分店的梅婉瑜,在酒店工作四年了,很高兴有这个机会与大家学习。”
凌峰睿挥挥手,意思是让她停下,接着问:
“你说酒店服务最重要的理念是什么?”
“我认为酒店最重要的是契合客人需求,我们凌束从来都是靠服务取胜,秉承优雅简约,安详纯粹的毫无束缚感,让客人在快节奏生活里享受慢生活的氛围,营造比家更舒适的体验。”
“嗯。比家更舒适。”凌峰睿略有所思点头示意她坐下。
陈静见董事长没有继续说下去问:“董事长?”
凌峰睿说:“我还有会议,有机会再与大家一起交流。”说完径直走出会议厅。
夏童回头看看她,悄悄为她竖了个大拇指。陈静啰嗦了一会,让大家休息10分钟,婉瑜几乎是一个箭步冲到厕所,打开上衣扣子,一顿搓挤,好不容易放松了下来。听外面有人议论“这次董事长只提问了梅婉瑜一人,我们没戏,得等到猴年马月才能注意到我们啊。”
“你说梅婉瑜不会是空降部队吧,董事长或者夫人的亲戚。要不怎么能这么大岁数与资历与我们一起培训?说不定以后是首都店的经理呢。”
“嗯也对,也对,但是听说夫人是大学教授不太管集团的事,八成是董事长的人,瞧董事长听她说了几句,下面要讲的话也不讲了。”
“不讲了是因为还有会。”只听夏童进来冲她们说:“婉瑜姐本来就比我们有经验,大学学的又是对口专业自然比我们厉害,快别瞎说了,她和董事长没啥关系。”
听外面没声音了,婉瑜走出厕所,迅速投入到学习培训中,理论倒还是能坚持,就是形体礼仪很吃力,婉瑜刚生完孩子五个月,其实身体还未完全恢复,又加上自己带孩子经常腰酸,现在的培训强度对她而言有些大了。今天培训拿水壶倒水,每人都提一壶热水,来回在座位上穿梭,先到老师右侧,停顿一下,左手小指无名指夹住杯盖上的小球,缓缓停顿一下,防止杯盖水滴滴落,大拇指食指中指握住杯把,端起水杯,腿一前一后在身侧倒水。这动作虽看起来简单,但要一气呵成需要经过多次锻炼。一会大家都开始腰酸背痛,婉瑜手心,后背都出了汗,不知是太累了,还是有些虚脱。培训师在旁边让大家休息,婉瑜又第一个冲到厕所,这乳汁一直分泌的十分多,都快四天了,还是一碰就往外流。婉瑜擦擦头上的汗往外走,夏童说:“姐,你脸怎么这么苍白,没事吧。”
“没事。可能有些感冒。”她见陈静老远走过来,轻声说:“陈部长,我下午想请假去医院,好像生病了。”
陈静在集团总部是狐狸般的存在,自从上次董事长没讲完话就走了,她第六感告诉自己,董事长绝对拿她另眼相看了。
她说:“小梅,你知道的董事长十分重视这次培训,他吩咐说没有特殊情况,不能请假,若请假要到总裁办公室亲自请。”……
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