第 1 节 锁定目标:谈判成功最重要的秘诀-第2/3页

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如果花费时间去和没有改变公司政策、更没有决策权力的地勤工作人员较劲,这种行动无异于白白错失机会。

第三,在脑海里整理好谈判策略。既然无法和关键决策人做语言沟通,那就只剩下肢体沟通和眼神沟通了。

第四,承认对方的地位和权利。谈判不是威胁,对方更加没有义务帮你,但承认地位和权利也不是认怂。这个心法只是帮助淘拣你潜意识,然后通过肢体和眼神传递和引导对方,用正常的职权来为你实现目标。

以上这一系列行动看起来一气呵成,但假如没有目标至上这个核心原则的指导,后面的这三种谈判技巧也仅仅只能停留在说的层面,根本无法构成这一套堪称完美的谈判组合拳。

目标至上的技巧说来好像很简单,但事实上,它总是隐藏在一些谈判高手的脑袋里。它是一种心法,通常很难被旁边的人察觉。所以很少有人能只是通过观察就学会这一点。

从本质上来说,任何一场谈判的目标都是在开始阶段你并不具备的内容。而这个内容又是你期望在谈判结束的时候得到的东西。但在现实生活中,你去观察我们身边的朋友、同事,甚至一些领导,他们采取的实质行动和他们本身想要实现的目标其实并不一致,有时甚至完全相反。

最糟糕的是,连他们自己都没有意识到。这个就不能怪他们,因为在人类的特性中注意力天然就是稀缺和相对幻想的。而且人的本能还特别容易受到情绪的影响,喜欢攻击自己发现的错误,总是会为了立场而不是目标做无谓的争夺。这也是为什么很多人吵架吵半天吵到最后却忘记自己一开始到底是为了什么在争吵。

但既然我们来学习谈判和博弈心理,我们就不能凭借人的本能去谈判。不应该想当然地简单凭直觉去求索在谈判过程中的每一个动作,都应该去有意识的去控制,让它们明确无误地去服务和接近你在这场谈判中期望去实现的那个目标。

除了目标以外的任何言辞或者任何行动不仅毫无建树,有些还会让你离目标越来越远。所以目标至上这个心法虽然反本能,但却能切切实实地帮到你。你只要每次在谈判前停顿一下,问一问自己,我到底为了什么而谈判。你就有很大的概率迅速在脑海中勾勒出一定的实现路径,同时又能提醒自己克制去争论对错,避免陷入捍卫立场或者情绪冲突的陷阱。

一旦你实得了这种谈判心法。并且在谈判的实践中,把它刻意培养成自己的一项思考习惯,那么你就已经超过了身边75%没有学习过谈判博弈心理的人了。

是的,目标至上才是一切谈判的核心,这也是为什么我一定要在谈判和博弈心理模块的开篇就要重点强调这个博弈心法。可以说它的地位是「道法术」其中的「道」,是谈判和博弈的起点。

有了这个心法的加持,在接下来的五天里,我们会详细地拆解和学习。五种经过许多人实践和验证有效的谈判方式,是第一种谈判方式。不等价交换,他能让你理解怎样和你的谈判对手交换信息,然后一起达到双方都能获得更多的境地。第二种方式损失厌恶,利用人们的底层心理,让别人无法拒绝你的方案。

第三种方式是矛盾效应。这是一种让别人心甘情愿接受你谈判条件的办法。

第四种方式是利用准则。这种方法通常可以帮助你战胜非常强势的对手。

第五种,凡事情感补偿。情感补偿是能帮助你在家庭场景中实现和谐博弈的有效谈判技巧。

今天的最后我们来做一个总结。首先,我们认识到谈判是一个高频刚需,无处不在,无法逃避的内容。我们要么成为掌控局面的人,要么就只能沦落为人人百步、唯唯诺诺的一方。

第二,通过案例我们可以看到,和不懂得谈判至少的人比起来,受过谈判训练的人,无论年纪大小,即使在一些极端场景中,都有可能掌控局面。立竿见影得达成他们想要的结果。

第三,我们还理解了目标至上是一切谈判和博弈的核心心法。这个心法能帮助我们避开争论对错。捍卫立场,不陷入情绪陷阱,并且让你一步步接近你的目标。!

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