仅此而已。说到底,与销售和中介行业差不多。
到了晚上,果然迎来了紧张而又激动的考核时间。罗宋的心里都有些忐忑,生怕一个不小心会被难倒,那可就不妙了。
罗宋看了看旁边的林果,发现这家伙居然比自己坦然,罗宋不知道这个家伙是真的来自于学霸的自信呢,还是只是表面功夫?
几位老板,刑老师,覃老师,柳老师,闻老师,还有今天才露面的一位赵老师,他们这几位大咖,问的问题五花八川,千奇百怪
他们会问你打客服电话开始的时候,如何吸引对方的兴趣,把对方带入到你的节奏;如何可以获进客户的信任,让人家愿意抽时间听你的推销广告?其中有着许多的专业知识的提问。
每个人所分配负责的工作组,咨询号码,移动手机号码,上班之前需要做那些准备,下班以后要有哪些收尾工作,包括什么时候和你的搭挡沟通等等。
当然,还有些比较奇葩的问题,比如:会说几句南中当地的方言让你翻译,甚至还会来一点情景模拟,扮成客户来习难你,花招层出不穷,弄得员工们都有些抓狂。
很快,就轮到了林果,刑老大走到林果面前,林果站了起来,两
个人对视着,居然都不约而同的笑了。
刑老大问:“你笑什么?”
林果答道:“我见你笑我就笑了!”
刑老大又问:“那你知道我笑什么吗?”
林果摇头答:“不知道。”
“那你还笑”。
这怎么还说上相声了,罗宋都有点忍俊不禁了,被这一幕逗乐了。
“好了,大部分问题他们都回答的差不多了,问你一个简单点的,做咱们这个行业,最重要的是什么?说一说你的感受。”邢明笑着说到。
林果的笑容僵硬在了脸上,一旁的罗宋和陈墨也有些笑不出来,心里万马奔腾,这也叫简单问题,明明很笼统,都是坑好不好?
陈墨在心里面感慨:“刑老大到底就是老大呀!这问题水准就是
不一样,精准,犀利,一点就到位,可以很难,也可以简单,可以把在这几天培训内容都用上,也可以只是说一下自己的感受,进退都有度,很考验功力。”
不过,学霸到底是学霸,在经历的刚开始的慌张之后,林果很快就整理出了思路。
林果答道:“是这样的,刑老师,经过这几天的学习和培训之后,我的感受是这样的,我们的工作主要的是招生,替这些私立的,民营的,大中专校院招生,主要的客户群体是春城以及周边各地州的初三,高三毕业生。最主要的是没有考上高中和大学的毕业生,因为对他们而言,要上学,找到好学校的时间就只有那么多,学生很着急,家长也很着急,我们要做的就是抓住他们的心理,把我们各自所负责的学校基本信息,各种政策,专业信息,以及学生未来的发展方向和发展趋势告知学生和柔长,给他们提供一个选择。
罗宋皱了皱眉,暗付:“你这说了半天不等于什么都没说!”
“说重点!”刑老大道。
林果微微一笑,道:“简单而言,交钱。”
刑老大笑道:“那你说那么一大堆废话。”
林果撇撇嘴,耸耸肩,没有再解释。
刑老大示意他继续说下去。林果继续说到:“所以我们这个行业最主要的一点就是建立一条沟通的渠道,使得我们的客户能够听从我们的建议,进入我们给他们推荐的学校和专业。”……
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到了晚上,果然迎来了紧张而又激动的考核时间。罗宋的心里都有些忐忑,生怕一个不小心会被难倒,那可就不妙了。
罗宋看了看旁边的林果,发现这家伙居然比自己坦然,罗宋不知道这个家伙是真的来自于学霸的自信呢,还是只是表面功夫?
几位老板,刑老师,覃老师,柳老师,闻老师,还有今天才露面的一位赵老师,他们这几位大咖,问的问题五花八川,千奇百怪
他们会问你打客服电话开始的时候,如何吸引对方的兴趣,把对方带入到你的节奏;如何可以获进客户的信任,让人家愿意抽时间听你的推销广告?其中有着许多的专业知识的提问。
每个人所分配负责的工作组,咨询号码,移动手机号码,上班之前需要做那些准备,下班以后要有哪些收尾工作,包括什么时候和你的搭挡沟通等等。
当然,还有些比较奇葩的问题,比如:会说几句南中当地的方言让你翻译,甚至还会来一点情景模拟,扮成客户来习难你,花招层出不穷,弄得员工们都有些抓狂。
很快,就轮到了林果,刑老大走到林果面前,林果站了起来,两
个人对视着,居然都不约而同的笑了。
刑老大问:“你笑什么?”
林果答道:“我见你笑我就笑了!”
刑老大又问:“那你知道我笑什么吗?”
林果摇头答:“不知道。”
“那你还笑”。
这怎么还说上相声了,罗宋都有点忍俊不禁了,被这一幕逗乐了。
“好了,大部分问题他们都回答的差不多了,问你一个简单点的,做咱们这个行业,最重要的是什么?说一说你的感受。”邢明笑着说到。
林果的笑容僵硬在了脸上,一旁的罗宋和陈墨也有些笑不出来,心里万马奔腾,这也叫简单问题,明明很笼统,都是坑好不好?
陈墨在心里面感慨:“刑老大到底就是老大呀!这问题水准就是
不一样,精准,犀利,一点就到位,可以很难,也可以简单,可以把在这几天培训内容都用上,也可以只是说一下自己的感受,进退都有度,很考验功力。”
不过,学霸到底是学霸,在经历的刚开始的慌张之后,林果很快就整理出了思路。
林果答道:“是这样的,刑老师,经过这几天的学习和培训之后,我的感受是这样的,我们的工作主要的是招生,替这些私立的,民营的,大中专校院招生,主要的客户群体是春城以及周边各地州的初三,高三毕业生。最主要的是没有考上高中和大学的毕业生,因为对他们而言,要上学,找到好学校的时间就只有那么多,学生很着急,家长也很着急,我们要做的就是抓住他们的心理,把我们各自所负责的学校基本信息,各种政策,专业信息,以及学生未来的发展方向和发展趋势告知学生和柔长,给他们提供一个选择。
罗宋皱了皱眉,暗付:“你这说了半天不等于什么都没说!”
“说重点!”刑老大道。
林果微微一笑,道:“简单而言,交钱。”
刑老大笑道:“那你说那么一大堆废话。”
林果撇撇嘴,耸耸肩,没有再解释。
刑老大示意他继续说下去。林果继续说到:“所以我们这个行业最主要的一点就是建立一条沟通的渠道,使得我们的客户能够听从我们的建议,进入我们给他们推荐的学校和专业。”……
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