第四十章 考核

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月上树梢。

十来个鸿运楼的伙计,正整整齐齐的端坐在吴凡的房间内,今日是培训的最后一晚。

明天鸿运楼就准备开业了,今晚决定最终众人的考核成绩。

经过这十天的准军事化的训练,这些伙计有了明显的变化。

首先是形体的变化,站姿坐姿从原来的吊儿郎当,变成现在有点人民子弟兵的模样,脸上少了自卑和谄媚,多了些坚毅和自信,整体气质上凸显出成年男人的精气神。

然后是外表的变化,原来一个个披头散发样子,都被吴凡找了府里的下人重新理发剃须,然后强制每天培训完必须洗澡更衣,现在看起来虽然不是各个英俊潇洒,但是最起码干净、整洁,让人看的舒服。

今日傍晚的时候,吴凡委托布匹店龙掌柜定制的衣服总算到了。

吴凡设计的鸿运楼伙计的制服,是在传统儒衫的基础上,结合现代餐厅服务员制服的一些特征进行了改良而来。

整套衣服以白色为主,在袖口、领口、中线系扣等处专门添加了红色条纹,胸口左侧用红线刺绣出鸿运楼三个字的logo,胸口右边留设有一口袋,方便放置笔纸。

围裙以耐脏防水的厚黑色布匹裁剪而成,左侧留有一个细绳,用于悬挂今后代表自己数字序号的腰牌。

为方便换洗,吴凡给众伙计一人订了两套。

刚拿到这些制服,一众伙计简直不敢置信!

原来在鸿运楼可都是穿着自家的衣服,掌柜的只要求不能穿的太破太寒酸,像这么好的衣服竟然是自己穿的工作服,万一弄脏弄破了自己怎么赔得起?

吴凡笑着说,店里的伙计就是店铺的门面,穿的越正式就越会给客人一种专业的感觉。

脏了就洗干净,破了就换新的,反正只要不是故意的损坏的,都不需要赔偿。

这些伙计可听不懂什么潜意识,什么细节决定成败,在吴凡的劝说下,懵懵懂懂的换上这些制服。

每件制服都是根据伙计的身形量身定做的,换上衣服的众人顿时让人眼前一亮。

十天之前,众人虽然场面吼得热闹,但是每人的心里对吴凡所说的话还是半信半疑,但今天看到这些衣服,顿时信了大半。

标准统一的制服,自信从容的神情,吴凡看着眼前的众伙计,总算有些现代餐饮行业的感觉了。

最终考核终于开始了。

第一道考题为笔试速记。

作为酒楼的伙计,为客人点菜是基本的业务技能。

原来的鸿运楼的模式,是由伙计自己凭记忆力记住后,再到前台去报台位和菜名,这种方式很容易出错,且效率太低。

吴凡要改变这种方式,伙计必须用笔纸记录菜名和台号,再将台号和点的菜单直接传递到前台,再由前台报送后厨。

后厨做好一道菜,就划去一道,这样可以避免出错,而且可以照顾到顾客的先后顺序。

现在难就难在很多伙计没读过书,不认识字。所以这十天的晚上,基本大半时间是用于认字和书写,当然也仅限于鸿运楼目前菜单中的字,一下子书写所有文字不太现实。

出于吴凡的超高奖励的诱惑,加上严厉的惩罚细则,一众伙计爆发了强大的学习潜能,大部分已经写的像模像样了。

今天就是考验成果的时候了。

吴凡示意众人做好准备后,直接开始念题,“丙十桌点菜,红烧肉、水煮肉片、虎皮青椒.......”

众人听到后,纷纷掏出炭笔和裁剪好的小本子开始速记。

吴凡一直念了十五道点的频率较高的菜品,要求是说完之后,十息之内完成所有记录的,顺序和字都不能错。

十息之后,时间已到,吴凡开始收卷。

赵四目前他虽然暂时位列第一,但跟后面的二号、三号差距并不大。

他自认为这十五道菜写的不错,只有一道菜没有把握。

他观察了下二号和三号的表情,心里慢慢笃定了下来。

第一轮答题结果没有公布,等第二轮结束后一并公布成绩。

第二轮是问答题。作为一个优秀的服务员,不能只是被动的听顾客的吩咐,反而要主动与客人沟通,向客人介绍推荐菜品。

如何去推销菜品,这就是吴凡这几天晚上剩下的时间去教他们的事情了。

考核顺序是随机点名,全看吴凡的心情。……
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