这时大家面面相觑：问了什么问题，你们答出来了吗？sarah急切的问大家
还可以吧，刚才的那个男老外说的是英式英语，口音很重，问题听的不太清楚，我连着问他两遍，看他好像有些不高兴。问的是：如果当天约的房东没有准时过去开门怎么办？jack一旁嘟囔着，脚不停的蹭着地。
你咋回答的。jennifer问
我说，为了不耽误下一个房子的看房时间，和客户说明后，直接放弃这个去看下一个。就是不能在那边一直等。如果所看的房子，客户没有满意的，就和客户说，等他有时间再约看那个不能看的房子，同时还会多找些他感兴趣的房子一起看。
对的，是这样回答呢，总不能一直等这个业主来开门，耽误整个的行程安排。我估计是考你英文听力呢。jennifer说。
cindy问我，如果客户没有足够的预算，但一定要住超出预算的房子怎么办？我就直接说把我们赚的佣金贴给他一部分。cindy摇了一下头，我看我悬了，billy大声说。
就是啊，你不能这么说，cindy不是强调过吗？公司是绝对不会接受以让佣金来换取成单的，拿一个独家代理权，多不容易，接机，安排选校,看房，售后等等，都是成本哎。sarah直言不讳的说
我也是太紧张了，就想着要把单子做成了。billy有点懊恼说
那个香港口音的henry，问我如果在带客户的途中，车抛锚了怎么办？还问我，如果业主或者是客户主动要对方联系方式怎么办？佳璇也说出了自己的问题。
你怎么回答的啊？大家齐声问。
我说先问客户的意思，如果继续想看，就打车接着带看，如果不想看，我就打车带他回公司。关于互换电话，首先要看是独家代理客户还是散客，如果是前者，要了也无所谓，不需要当面打断，如果是散客户，要立刻礼貌的提醒，业主和客户不可以互换电话，有什么问题可以通过我来解答。而且还要看是谁先向谁要的电话，可以了解到客户和业主的素质怎样，以便如何操作这个单子。
恩，是应该这样回答。几个人附和着。
我的问题和佳璇的有点类似答案，男老外问我的是：如果客户先和我看了房子，然后想通过另外一个中介成交，我会怎样处理？jennifer说
你怎么说的？这个问题是很尖锐，大家都等着jenny回答
我说要看这个客户是独家代理客户，还是散客户。如果是独家代理客户，就意味着客户只能通过我们公司做，如果客户对我个人不满意，可以通过他们人事部向我们公司提出申请撤换安家顾问。不能因为我个人的问题，损失我们公司的利益。同时一定要让客户清楚，他找其他中介，他的公司是无法给他签署合同的
哇，没看出来哎，你可真厉害。大家都称赞jennifer，平时不显山露水的，关键时刻还真有一手。
那散客，你怎样回答的？jack急切的问
哦，我说就随缘喽，排除我的业务能力，有些客户的素质参差不同，我们公司又不允许做桌子下面的东西，尽力做到就好。同时我也会直接问客户，原因出在哪儿里，以此来判断是我的服务问题还是客户的素质问题。……
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还可以吧，刚才的那个男老外说的是英式英语，口音很重，问题听的不太清楚，我连着问他两遍，看他好像有些不高兴。问的是：如果当天约的房东没有准时过去开门怎么办？jack一旁嘟囔着，脚不停的蹭着地。
你咋回答的。jennifer问
我说，为了不耽误下一个房子的看房时间，和客户说明后，直接放弃这个去看下一个。就是不能在那边一直等。如果所看的房子，客户没有满意的，就和客户说，等他有时间再约看那个不能看的房子，同时还会多找些他感兴趣的房子一起看。
对的，是这样回答呢，总不能一直等这个业主来开门，耽误整个的行程安排。我估计是考你英文听力呢。jennifer说。
cindy问我，如果客户没有足够的预算，但一定要住超出预算的房子怎么办？我就直接说把我们赚的佣金贴给他一部分。cindy摇了一下头，我看我悬了，billy大声说。
就是啊，你不能这么说，cindy不是强调过吗？公司是绝对不会接受以让佣金来换取成单的，拿一个独家代理权，多不容易，接机，安排选校,看房，售后等等，都是成本哎。sarah直言不讳的说
我也是太紧张了，就想着要把单子做成了。billy有点懊恼说
那个香港口音的henry，问我如果在带客户的途中，车抛锚了怎么办？还问我，如果业主或者是客户主动要对方联系方式怎么办？佳璇也说出了自己的问题。
你怎么回答的啊？大家齐声问。
我说先问客户的意思，如果继续想看，就打车接着带看，如果不想看，我就打车带他回公司。关于互换电话，首先要看是独家代理客户还是散客，如果是前者，要了也无所谓，不需要当面打断，如果是散客户，要立刻礼貌的提醒，业主和客户不可以互换电话，有什么问题可以通过我来解答。而且还要看是谁先向谁要的电话，可以了解到客户和业主的素质怎样，以便如何操作这个单子。
恩，是应该这样回答。几个人附和着。
我的问题和佳璇的有点类似答案，男老外问我的是：如果客户先和我看了房子，然后想通过另外一个中介成交，我会怎样处理？jennifer说
你怎么说的？这个问题是很尖锐，大家都等着jenny回答
我说要看这个客户是独家代理客户，还是散客户。如果是独家代理客户，就意味着客户只能通过我们公司做，如果客户对我个人不满意，可以通过他们人事部向我们公司提出申请撤换安家顾问。不能因为我个人的问题，损失我们公司的利益。同时一定要让客户清楚，他找其他中介，他的公司是无法给他签署合同的
哇，没看出来哎，你可真厉害。大家都称赞jennifer，平时不显山露水的，关键时刻还真有一手。
那散客，你怎样回答的？jack急切的问
哦，我说就随缘喽，排除我的业务能力，有些客户的素质参差不同，我们公司又不允许做桌子下面的东西，尽力做到就好。同时我也会直接问客户，原因出在哪儿里，以此来判断是我的服务问题还是客户的素质问题。……
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