快到午休时间，甜品店迎来了一次小高峰，店里不多的桌椅都已经坐满了人，外面的公共休息区也全是人，原本安静惬意的环境里，却夹杂着让人心情不愉快的斥责声。
表情不好看的顾客指着柜台上的蛋糕说着什么，而彭葵则低着头站在店长旁边，一言不发。
究竟发生了什么呢？
事情要从上午说起。
甜品店开门不久，有客人打来电话，要预订生日蛋糕。
那会刚好客人挺多，彭葵一边接待顾客一边接听电话记录信息，就那么寸，把10.17记成了1.17，现在蛋糕做好了，客人来取了，才发现写错了。
巧克力和果酱组成的祝福语已经装裱在蛋糕上，无法修改，只能重新做，损失先不提，客人已经等了一天，现在再重新做，又要等好久，换谁都会不高兴。
店长陪着笑脸跟客人说好话，今天的蛋糕免费，以后再来一律半价优惠，这次是他们店员的疏忽，会立刻重新做一个，而且还送货上门。
客人不是很满意，但还是勉强认可这个解决方案，走了。
客人一走，店长立刻让邓凤来和彭葵去重新做一个蛋糕，并且要由他们去送。
本章完
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表情不好看的顾客指着柜台上的蛋糕说着什么，而彭葵则低着头站在店长旁边，一言不发。
究竟发生了什么呢？
事情要从上午说起。
甜品店开门不久，有客人打来电话，要预订生日蛋糕。
那会刚好客人挺多，彭葵一边接待顾客一边接听电话记录信息，就那么寸，把10.17记成了1.17，现在蛋糕做好了，客人来取了，才发现写错了。
巧克力和果酱组成的祝福语已经装裱在蛋糕上，无法修改，只能重新做，损失先不提，客人已经等了一天，现在再重新做，又要等好久，换谁都会不高兴。
店长陪着笑脸跟客人说好话，今天的蛋糕免费，以后再来一律半价优惠，这次是他们店员的疏忽，会立刻重新做一个，而且还送货上门。
客人不是很满意，但还是勉强认可这个解决方案，走了。
客人一走，店长立刻让邓凤来和彭葵去重新做一个蛋糕，并且要由他们去送。
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