青年男子问张兰兰：“有麻辣烫的底料吗？”
“有。”张兰兰拿起一个小袋麻辣烫底料介绍：“这个是麻辣烫底料，十块钱一袋。”
“还有更小袋的吗？”
“没有了，这个是最小袋的，每袋150克。”
“买一袋。”青年男子递给张兰兰十块钱，指着西侧说：“我就在你们隔壁装修房子呢。”
张兰兰递给青年男子一袋麻辣烫底料，收了十块钱，问青年男子：“什么时候开始装修的？”张兰兰记得隔壁的门市房一直锁着门，今天早晨也是锁着门的。
“今天刚进场。”
“你是房主，还是装修公司的？”
“装修公司的。”
“你知道这个门市房准备干什么呀？”
“开加州牛肉面。”
“噢，也是快餐店。”
“把角第一家是肯德基，第二家是加州牛肉面，你这是第三家，位置不错。”青年男子转身走了。
张兰兰跟在青年男子后面，走出门口说：“需要什么就过来呀。”
“好勒。”青年男子答应。
张兰兰刚回到门市，高达山开始说笑：“好啊，开张了，今天中午你请吃饭。”
张兰兰看着十块钱说：“十块钱，还是销售额，不是利润，六个人吃饭，吃什么都不够啊。”
“甭管卖多少钱，开张了就是好事，先庆祝一下，吃饭的钱等于你打广告了，以后肯定能赚回来。”
张兰兰笑了：“呵呵呵，我这只是一个商店，打不起广告，要想让我请吃饭，还是等到挣到钱再说吧。”
“我说你有点信心行不行啊，这么好的位置，这么好的装修，这么好的货源，这么好的门市经理，挣钱还不是分分钟钟的事嘛。”
张兰兰又笑了：“呵呵呵，你把位置、装修、货源、门市经理都赞美了，就差赞美服务了，这不是在鼓励我，是在给我施加压力，如果挣不到钱，就是我的服务不好。我郑重地提醒你，我一直在商场工作，还当过客户服务中心经理，知道服务的重要性，也知道怎么服务，就说这两台空调吧，也是服务的一部分，大热天的，客户进来了，全身凉爽，在小桌边坐一会儿，喝杯水聊聊天，聊天的过程中，肯定得聊到产品啊，客户来几次就把店里的产品全了解清楚了，有的客户还会提出宝贵的意见，逐渐就成了老客户，老客户越积累越多。不像你，在机电大市场干了四年了，到现在还没装空调。”
“教育的是，热天马上来了，下周我就把空调装上，省得我坐在门口，从早到晚汗唧唧的。”看到张兰兰笑眯眯地盯着自己，高达山又嬉笑着说：“对对，空调不是为我装的，是为用户装的，用户进来凉快，我跟用户沾点光。”
“行，有进步，今天中午我请吃饭。十块钱不够怎么办呀？还是吃火锅吧，东西都是现成的，不用花现钱，等挣钱了，再出去吃饭。”……
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