第十七章 医患信任危机-第3/4页

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    很显然,他们是有备而来。

    范主任已经意识到这点,现在的自己已经走进了别人早就设计好的一个套里,什么老乡,什么孝顺,都是为了让自己钻套里去的托词!患者家属从入院时就准备好要勒索赔偿的,等到现在只是需要一个契机而已,吻合器和炎症发烧正是这个契机。

    出于自己的修养,出于对患者家属厚颜无耻的不屑,范主任无话可说了,沉默着。

    “老范,这就是你不对了,人家70多岁的老人,确实不太适合做胆囊癌手术了。”雷主任见范主任不说话,正嫌事情闹得不够大。

    这样的话从雷主任口中说出,根本站不住脚。就在半个月前,雷主任组上还收治了一位将近80岁的老人,照常做了手术治疗。范主任不愿意与他辩驳。

    由于吻合器的使用是外科手术台上大家都认同的做法,而吻合器的医疗器械供应商也就是雷主任引荐进来的,雷主任便补充说道:“至于那个吻合器的问题,是这样的,杨律师,因为吻合器的使用目的,就是为了减少患者的创伤,这点是没错的。但是没做到事先征求你们的意见,擅作主张了,这点确实不对。”

    “对,对,雷主任说的对。”肖科长谄笑地点头呼应,为了缓和矛盾,又转头示意范主任,“你看这个事情闹的,其实就是缺乏前期沟通。是吧?范主任。”

    几个小时之内,家属突如其来的转变,让范主任感到心寒,他不想再为这件事情辩解了。再多的口舌,也只会被无情的反驳回去,不如留给自己一点清静。对于肖科长好心的暗示,范主任也不想再多说什么。

    见范主任不再表态,杨律师缓缓地说道,“当然,我的当事人也是抱着解决问题的目的来的,我当事人的父亲现在还在病房,我们当然是希望能够内部协商好,不要闹到仲裁去,那样对大家都不好。是吧!”

    “对,对,能够内部协商当然是最好的。”雷主任附和道。

    “那行,那今天我们就到这里。”杨律师开始收拾文件,准备要走,“我的当事人会等你们的协商结果。”

    患者家属跟着杨律师一同起身,肖科长和雷主任礼节性地跟两人握手,道别。

    雷主任称还有手术,也走了。此时的范主任一个人坐在会议室,神情落寞。

    肖科长看着范主任,走过来安慰道:“老范,怎么了?还没缓过神来吗?”

    见范主任还是没反应,笑着推了推他,坐到他身旁,“老范,不至于哈,医疗纠纷你也不是第一次见,怎么表现的这么沮丧呢?回去好好跟家属沟通下。”

    “老肖,这个患者家属跟别的人不一样,你知道他是青州人吗?”范主任转过身,一脸铁青。

    “不知道啊,怎么啦?是你老乡啊!”肖科长诧异地说道。

    “恩,当初看门诊的时候,我就说的很清楚,他父亲这个病不适合做手术,是他苦苦哀求我,说自己是医生,懂得预后不好的后果,但只要有一线希望,都愿意尝试。”范主任叹了一口气,低下头,“你是知道我父亲是怎么过世的,我对我父亲抱有愧疚,他的极力争取让我触动了,我心软就收下了他的父亲。现在想来,这都是人家老早设好的局!”

    “不是吧,居然是这样的一个情况啊!那个病人家属看着敦厚老实的样子,居然有这样的心机。”肖科长惊讶的说道。

    “敦厚老实!呵呵。。。我就是被他的敦厚老实给骗了!”范主任苦笑道,“你现在知道我是什么心情了吧?”

    “这确实可恶!”肖科长摇头,语重心长地说,“作为医院代表,有些话我不该说,但是作为朋友,我真心劝告你,以后收治病人,真的要注意下。现在病人家属的素质参差不齐,要是在入院之前能知道患者家属不好搞,就先选择自保,这也是没办法之举。”说完肖科长长叹了口气,不停地摇头。

    “前几天还看到新闻里说医患关系紧张,都是因为医生服务态度不好,说医生只为自己利益,乱开检查单,多开药,产生信任危机。真不知道报道这些的记者是否认真地去了解过医生开检查单的真正原因!”……
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