“需要退货的顾客,到这边优先办理。”
“这是您的退货单和现金,请您收好!为了表达歉意,我店还送您一瓶饮料。大热天的,请您消消火。”客服小姑娘甜美的声音,冰凉的饮料,让这些顾客的怒气逐渐消退。
一切恢复秩序后,后来投诉的顾客,也开始排队,按照流程,办理退货手续。
“今天买东西,可真够糟心的。”
“可不是,价格都搞错?还好退了货,还送了一瓶饮料。”
“看来超市的管理还是不行。不过我听说,有的商品价格好便宜哟,好多人在抢购。要不,咱们再去买点。”
“是吗?去瞅瞅。”
顾客们百态交集,对门店是爱恨交加,既怕买贵了,又想着多买点便宜商品……
商品各组赶紧检查问题,上报错误价签,重新修正并更换。
9点,电脑部接收到总部的价格变更单,赶紧导入系统中。
所有的楼面人员,在企划部、电脑部、收银台等各处忙着纠错,都忙到好似脚都没空落地。
直到早上10点多钟,这场风波才逐渐平息。
宋海洋是第一次感受到电脑系统故障带来的麻烦,如此之大,对此有了浓厚的兴趣。
本章完
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“这是您的退货单和现金,请您收好!为了表达歉意,我店还送您一瓶饮料。大热天的,请您消消火。”客服小姑娘甜美的声音,冰凉的饮料,让这些顾客的怒气逐渐消退。
一切恢复秩序后,后来投诉的顾客,也开始排队,按照流程,办理退货手续。
“今天买东西,可真够糟心的。”
“可不是,价格都搞错?还好退了货,还送了一瓶饮料。”
“看来超市的管理还是不行。不过我听说,有的商品价格好便宜哟,好多人在抢购。要不,咱们再去买点。”
“是吗?去瞅瞅。”
顾客们百态交集,对门店是爱恨交加,既怕买贵了,又想着多买点便宜商品……
商品各组赶紧检查问题,上报错误价签,重新修正并更换。
9点,电脑部接收到总部的价格变更单,赶紧导入系统中。
所有的楼面人员,在企划部、电脑部、收银台等各处忙着纠错,都忙到好似脚都没空落地。
直到早上10点多钟,这场风波才逐渐平息。
宋海洋是第一次感受到电脑系统故障带来的麻烦,如此之大,对此有了浓厚的兴趣。
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