面对情绪激动的芸芸众人,傅大飞毫无招架之力,此时的他已是脸色惨白,尽管一个劲地在解释,但仅凭一张嘴也抵挡不过七嘴八舌的议论和谩骂。
眼看就要败下阵来了。
关键时刻,离楚楚拨开人群,冲进了店里,一把夺过傅大飞手中的扩音喇叭,清了清嗓,一字一句地说道:“大家少安毋躁,本店承诺,但凡查证为本店购买的商品出现了质量问题,必定给予大家最积极的理赔!”
离楚楚娇小的个子站在人群中丝毫没有怯场,一副镇定自若,气场全开的样子,还真对来讨说法的客人们起了作用,大家逐渐冷静了下来。
其中一名代表说道:“你说赔偿,那怎么个赔偿法?”
离楚楚:“首先,我们得先查证这些神秘柚子汁是否真的出自我店,要知道,装果汁的一次性杯子,整个夏湫市可不止我们一家店有。”
大飞果汁店用的是市面上常见的一次性透明饮料杯,早期傅大飞为节约成本,他并没有特意定制专属logo,所以这些人口口声声说的果汁有问题还有待商榷。
可离楚楚话音刚落,有位客人就当场发了毛,怒气冲冲地说:“你是在怀疑我们无理取闹?”
“不是这样的,先生,本店有既定的理赔程序,保证做到公平、公正、公开,请大家理解。”离楚楚没有因对方的质疑而慌了阵脚,而是按照自己的节奏推进。
站在她的角度来说,她是绝对不会相信傅大飞会做出以次充好之事,也非常自信自己的苦瓜不会出任何差错。所以,若是这些果汁真的出自于本店之手,那么神秘柚子汁为什么变难喝的原因肯定不会出现在原材料和制作上面,抛开这些因素,就只剩一个原因。
问题出在配送方面。
说完,离楚楚当着所有人,将退货的神秘柚子汁一一摆放在桌面上,排成一排,从每一杯里都取了一小部份倒进了另外的小杯子里。
光看果汁的色泽,很难区分得出来,是否为假货。但一闻到味道,离楚楚心里已经有了一杆秤。
她拿起第一杯尝了一口,迎面而来的苦涩味一下布满口腔,直达胃底,久久不能散去,同时,回味过后又感觉特别齁甜,就像是兑了几十克的糖浆的那种甜。而柚子本身自带的的甜酸清新的味道完全被这苦到极致,甜到发疯的味道掩盖得彻彻底底。甜苦交锋,争得不相上下,不由得让离楚楚皱起了眉头。
她更加确定,这绝对不是出自大飞果汁店的神秘柚子汁。
紧接着,离楚楚又品尝了第二杯、第三杯……直至最后一杯,无一例外,都是这样的味道。
离楚楚的眉头紧缩得更加严重了。
到底是谁在背后捣鬼?
如果是配送人员掉包,那很难查证,他们岂不是吃了哑巴亏,有苦也说不出嘛!
退货的几名客人似乎已经等得有些不耐烦了:“怎么样?尝出什么来了吗?”
“是啊,现在可以给我们答复了吧。”……
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