忙了一天，齐辉回到家真是疲惫不堪。奶奶还在念叨着王雅彤，叫齐辉没事带她来玩。
齐辉笑笑，看来奶奶还真挺喜欢她，可是……，没事来玩？我现在就没有一时一刻没事的时候啊……
吃过晚饭，坐到电脑前，齐辉登录了彤辉商城的网站，看看订单数、搜索量，进入论坛，齐辉开始对用户反馈信息逐一的回复。
在高严开始做这个网站的时候，齐辉特意要他保留论坛的功能，把原来bbs和天涯论坛的好友们一齐转移到新网站的新论坛，而且齐辉强调新论坛除了有客服和留言功能之外，还要专设一个总经理回复投诉帖子的区域。
齐辉每天一有空闲就会登录，在上面一封一封的回复用户的留言。他始终觉得用户之所以浪费时间给你留言，是提意见，是希望彤辉商城越来越好，这是好事，如果用户不留言，对你不理不睬，才是最可怕的，那很可能意味着这个客户流失了。
齐辉有时忙不过来，也会让王雅彤帮忙回复，但她回复之后重要的信息必须记录下来，再交给他看。在整个公司，现在除了王雅彤，其他人都没有资格回复这些专门投诉到总经理信箱的帖子。
王雅彤还忙着招募客服人员，这些小姑娘大部分是在校女大学生，属于兼职，但是王雅彤要教给她们回复客户投诉的技巧，并且熟练掌握公司处理投诉的基本流程。
两个人都泡在网上各忙各的，竟然没有顾得上互相打个招呼，直到夜深了，王雅彤才在易q上发了一个呵欠的表情，不一会儿就下线了。
齐辉第二天早上起来吃过早饭，马上到解放路麦当劳二层与孙晓光和祁斌见面。
他到的时候，二人已经坐在那里等着了。
齐辉看看表，自己还早了五分钟，他们比自己还早到，只是这份时间观念就值得肯定。
“二位来的很早啊。”齐辉主动与他们握手。
“齐总好……”孙晓光和祁斌站起来，伸出手，非常热情，又带着点恭敬。
“我们喝点什么？”
“齐总定吧……”
“好，简单一点，我们长话短说，三杯可乐如何？”
二人一笑，“很好……”都准备下楼去买，齐辉笑道，“钱我交了，去拿就可以。”
祁斌略高，有点瘦，他主动下楼去取。
孙晓光略微年纪大一点，但也不超过二十**岁。
祁斌端来三杯可乐，放到桌子上。
每人一杯，各自取了，插上吸管。
齐辉道，“听郭旭说，二位刚从京城回来时间不长……？”
二人点头，孙晓光道，“齐总这个公司也是刚刚成立？”
齐辉微笑道，“是啊，一切从零开始，所以现在是求贤若渴。”……
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齐辉笑笑，看来奶奶还真挺喜欢她，可是……，没事来玩？我现在就没有一时一刻没事的时候啊……
吃过晚饭，坐到电脑前，齐辉登录了彤辉商城的网站，看看订单数、搜索量，进入论坛，齐辉开始对用户反馈信息逐一的回复。
在高严开始做这个网站的时候，齐辉特意要他保留论坛的功能，把原来bbs和天涯论坛的好友们一齐转移到新网站的新论坛，而且齐辉强调新论坛除了有客服和留言功能之外，还要专设一个总经理回复投诉帖子的区域。
齐辉每天一有空闲就会登录，在上面一封一封的回复用户的留言。他始终觉得用户之所以浪费时间给你留言，是提意见，是希望彤辉商城越来越好，这是好事，如果用户不留言，对你不理不睬，才是最可怕的，那很可能意味着这个客户流失了。
齐辉有时忙不过来，也会让王雅彤帮忙回复，但她回复之后重要的信息必须记录下来，再交给他看。在整个公司，现在除了王雅彤，其他人都没有资格回复这些专门投诉到总经理信箱的帖子。
王雅彤还忙着招募客服人员，这些小姑娘大部分是在校女大学生，属于兼职，但是王雅彤要教给她们回复客户投诉的技巧，并且熟练掌握公司处理投诉的基本流程。
两个人都泡在网上各忙各的，竟然没有顾得上互相打个招呼，直到夜深了，王雅彤才在易q上发了一个呵欠的表情，不一会儿就下线了。
齐辉第二天早上起来吃过早饭，马上到解放路麦当劳二层与孙晓光和祁斌见面。
他到的时候，二人已经坐在那里等着了。
齐辉看看表，自己还早了五分钟，他们比自己还早到，只是这份时间观念就值得肯定。
“二位来的很早啊。”齐辉主动与他们握手。
“齐总好……”孙晓光和祁斌站起来，伸出手，非常热情，又带着点恭敬。
“我们喝点什么？”
“齐总定吧……”
“好，简单一点，我们长话短说，三杯可乐如何？”
二人一笑，“很好……”都准备下楼去买，齐辉笑道，“钱我交了，去拿就可以。”
祁斌略高，有点瘦，他主动下楼去取。
孙晓光略微年纪大一点，但也不超过二十**岁。
祁斌端来三杯可乐，放到桌子上。
每人一杯，各自取了，插上吸管。
齐辉道，“听郭旭说，二位刚从京城回来时间不长……？”
二人点头，孙晓光道，“齐总这个公司也是刚刚成立？”
齐辉微笑道，“是啊，一切从零开始，所以现在是求贤若渴。”……
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