父亲忽然气愤地喊道：“解释什么！本来就是我们的铺位！你让他们让开！”
“你们这么不配合，我可以马上让你们到硬座车厢去！”
“凭什么？”父亲不依不饶地喊道。
“卧铺铺位是一人一个，一一对应的，你们是多出来的，是不允许呆在卧铺车厢的！”列车员气愤地说。
母亲在旁边一直没说话，见父亲和列车员吵起来，便责怪父亲：“哎呀！吵有什么用？”
乐隆也示意父亲先不要激动，先听听列车员的解释。
列车员说：“是这样的，这三个铺位是留给前一站的，结果没人上车，铺位就空下来了。这种情况是经常出现的，有的是没有赶上车，有的是临时有急事不能上车。遇到这种情况，我们总不能让铺位一直空着吧？！所以就卖给了列车上需要临时补卧铺的人。”
乐隆想，听着似乎也有一定的道理，但是要是这样的话，那提前购买卧铺票还有什么意义呢？列车员可以随意处置卧铺铺位，等买了卧铺票的人上来后，都可以说是在前一站卖掉了。
“我在这个车站买的卧铺，怎么可能是留给前一站的呢？”乐隆问道。
“问题就出在这里，这种情况一般是不会发生的。唯一的可能，就是从前面的车站调了三个名额过来。但是这样的话，你在窗口是不可能买到的，肯定是通过关系从内部订的。”
乐隆没有坚持说，一定是在窗口买的。列车员也没有追问他。
“那，解释这么多有什么用呢？问题是现在怎么办呢？”父亲将双手摊开，质问列车员道。
列车员显得很不耐烦，抬了一下捏着票夹的手说：“我不管！你们去找列车长！熄灯之前你们要是自己解决不了，就请你们到硬座车厢去！”她说完，就往列车的接头的位置走去。
母亲更加责怪父亲了，说道：“就是你！把事情弄糟糕了！不跟人家好好商量有用吗？这是人家的地盘，人家说了算！”
乐隆没想到事情会变成这样，内心十分焦虑。他看到母亲也是一副焦虑的表情。父亲坐在本应属于他们的、现在却躺着别人的那张下铺的床边，一脸怒气。乐隆呆坐在窗户边的座位上，心想这样下去也不是事，列车员说要找列车长，却不知道到哪里去找。他决定还是先去找列车员。
他来到车厢接头处列车员休息室的门口，透过玻璃看到她头靠在座位背上，闭着眼休息。他敲了敲玻璃。列车员睁开眼，木然地看着他。
他推开门，对她说：“不好意思打扰您，我们的事情，总得想个办法解决。”
“怎么解决？”列车员气呼呼地说，“那老头那样的态度，是解决问题的态度吗？”
“实在对不起。我父亲年龄大了，身体不好所以脾气不好。但是我实在是为难，带着两个老人，没有办法。要是我自己一个人，倒无所谓。”
列车员的语气缓和了些，说道：“我看你是个军人，又带着两个老人，本来想心平气和地看怎么解决问题的。”……
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