第75章 场景应对-第2/2页

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    如果说服发展到双方为了各自的利益都想要说服对方,那就演变成了谈判。谈判是在不同中寻找共同,以致双赢。谈判不像说服那样效果只有被说服者决定,谈判的决定权回归到双方,这时就看谁有主控权。抢夺主控权就成了谈判的重中之重。主控权由【我要】【我不要】【你要】【你不要】四要素组成四分局。当【我要,你要】时,这时沟通一下就搞定;当【我不要,你不要】时,这时没必要会谈;当【我要,你不要】,这时的主控权就在你方;当【我不要,你要】,这时的主控权就在我方。比如,你要造手机需要一款高性能芯片,但只有对方有,而造手机又不至你一家,那你就没有主控权。反过来,你造的手机超级畅销,芯片公司有n家,这时你就拥有主控权。所有的谈判无非是通过各种途径拿到主控权。

    当谈判谈不到一块,变成各有优劣,互不服气,就变成了辩论。如果谈判是【求同双赢】,那么辩论就是【求异保我】。我想大家都看过辩论赛,辩论的结果由谁来决定呢?并不是正反双方,而不是评委来定。所以辩论的核心点不在对方,而在评委,只要你让全部的评委中的大部分认为你比对方强,那你就赢了。而让全部评委中的大部分认同你,就变成了演讲。而演讲是一对多的说服。

    每种场境对应不同的背景和要求,在沟通时,你不易强行推进自己的观念,沟通不是说服;在说服时,你也不要以为把对方辩倒就是说服了,说服不是辩论;在谈判中,也不要以为只要真诚就能谈成,谈判讲的是主控权不是真诚;在辩论时,不要以为压倒对方就赢了;在演讲时,也不要急著动情或下结论,听众需要预热。”

    (本章完)


    本章完

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